Ces derniers temps, j'ai souvent des puddings moisis. La date limite de consommation est pourtant loin d'être dépassée. Jusqu'à présent, j'ai déjà dû jeter 6 pots. Cher Migros, à quoi cela est-il dû ? Y a-t-il quelque chose qui ne va pas avec la production ? Qui connaît aussi ce problème ?
Bonjour Yoliboli, merci pour votre question. D'autres messages de clients nous sont déjà parvenus. Le fournisseur a donc vérifié la production concernée. Il n'a pu déceler aucune irrégularité de ce type. Les moisissures peuvent par exemple être dues à un scellage défectueux (microfissures invisibles à l'œil nu) entre le couvercle et le gobelet ou à une mauvaise manipulation de l'emballage. A posteriori, nous ne pouvons malheureusement pas déterminer comment cet incident a pu se produire. Les responsables travaillent déjà à la recherche de la cause de l'erreur. Tu peux volontiers échanger les articles dans ta filiale (ou nous écrire via le formulaire de contact avec les photos des produits et les reçus). Amitiés, Chloé
Bonjour Yoliboli, merci pour votre question. D'autres messages de clients nous sont déjà parvenus. Le fournisseur a donc vérifié la production concernée. Il n'a pu déceler aucune irrégularité de ce type. Les moisissures peuvent par exemple être dues à un scellage défectueux (microfissures invisibles à l'œil nu) entre le couvercle et le gobelet ou à une mauvaise manipulation de l'emballage. A posteriori, nous ne pouvons malheureusement pas déterminer comment cet incident a pu se produire. Les responsables travaillent déjà à la recherche de la cause de l'erreur. Tu peux volontiers échanger les articles dans ta filiale (ou nous écrire via le formulaire de contact avec les photos des produits et les reçus). Amitiés, Chloé
Merci pour ton feedback. J'ai commandé les puddings en ligne chez migros et j'ai déjà expliqué mon problème. Les photos ont été envoyées et je suppose que le prix d'achat me sera crédité. Cela fonctionne toujours très bien chez migros online quand quelque chose est cassé ou autre. Je voulais simplement savoir si le problème de moisissure sur le pudding était connu d'autres clientes. Salutations et merci, et bonne journée !
J'ai eu ce problème 2 ou 3 fois il y a deux ans. Ce n'est donc malheureusement pas nouveau :( J'ai eu le pudding au chocolat au dessert. J'ai enlevé le couvercle sans faire attention et je l'ai mangé. Quand j'ai voulu jeter le pot dans la cuisine, j'ai vu la surprise sur le couvercle 🙈😅 C'était sans doute juste sur le couvercle car au niveau santé ça n'a rien fait.
