Je ne comprends pas pourquoi les clients n'ont pas été informés à l'avance de la disparition des épices Le Chef. Nous avons adoré beaucoup de ces épices et nous en aurions acheté un grand stock. Le Café de Paris et l'épice pour rôti, en particulier, vont beaucoup nous manquer. Malheureusement, il y a de plus en plus de changements de ce genre. D'autres marques, comme Tangan, ont également disparu et ont été remplacées par des emballages gris et blancs totalement identiques et ennuyeux de la marque propre Migros. Eh bien, si cela continue, nous n'achèterons plus chez Migros.
Réponse officielle de Migros
Bonjour Nat21, tu soulèves un point sur lequel nous pouvons encore nous améliorer. Il nous tient à cœur de mieux informer nos clientes et clients sur les tâches liées aux articles. Nous ne les communiquons que rarement pour deux raisons :
1. de nos jours, nous sommes exposés à un nombre excessif de messages publicitaires. C'est pourquoi nous pensons que nos annonces de suppressions d'articles passeraient inaperçues.
2) De plus, une communication complète sur les produits que nous retirons de notre assortiment entraînerait des coûts disproportionnés.
En outre, il est difficile de déterminer un moment pour une information, étant donné que nous ne supprimons pas les articles de notre offre, mais que nous les vendons.
Dans le cadre d'un remaniement majeur de l'assortiment, nous avons décidé de passer tous les emballages de notre gamme de films & sachets, y compris M-Budget et Tangan, à Migros Kitchen & Co. Les nouveaux emballages n'ont aucune influence sur la qualité appréciée. Les numéros restent également identiques - Tangan N°11 devient donc Kitchen & Co. N°11. Amitiés, Susi
