Il y a 5 ans, j'ai acheté chez Micasa une armoire du système d'armoires "Modul" (micasa.ch/fr/cp/modul). J'aimerais maintenant ajouter une colonne d'armoire supplémentaire à cette armoire. Or, à mon grand étonnement, la poignée de l'armoire ("poignée en forme d'étrier en aluminium") que j'avais choisie à l'époque n'est plus disponible. Pour avoir des poignées uniformes sur les trois futures portes de l'armoire, je dois donc acheter deux exemplaires d'un modèle de poignée alternatif pour l'ancienne partie de l'armoire également - ce qui me coûte 60 francs supplémentaires. De plus, je peux jeter les deux anciennes poignées - le contraire de la durabilité prônée par Migros et Micasa. Je trouve qu'avec un système d'armoire modulaire, on peut s'attendre à ce que les composants correspondants soient encore disponibles au bout de cinq ans - d'autant plus que Micasa fait de la publicité en disant que le système est extensible en fonction des besoins futurs. Pour moi, le fait qu'il soit écrit en petits caractères que les prix et les modèles sont susceptibles d'être modifiés n'y change rien. Dans ce cas précis, j'attendrais au moins de Micasa qu'elle fasse preuve d'une certaine souplesse. Le vendeur de la succursale de Berne-Wankdorffeldstrasse ne semblait toutefois pas connaître ce mot. Pour moi, le comportement de Micasa équivaut à une violation des règles de la bonne foi.