Mesdames et Messieurs Vous attribuez des bons pour 40 points dans le programme M-Cumulus. Entre autres aussi pour du lard (coupé, en libre-service, sans M-Budget, ...). La semaine dernière, j'ai acheté du "lard cru des Grisons" et du "lard à rôtir IP Suisse". Mais apparemment, le "lard à rôtir IP Suisse" ne fait pas partie du lard chez vous, puisque vous ne lui attribuez pas de points de bonus Cumulus. Pourquoi n'y a-t-il pas de points de bonus sur le "lard à rôtir IP Suisse" ? MfG
Bonjour UrnerTell Il est possible qu'une erreur technique soit à l'origine de la non-créditation. Merci d'envoyer ta demande (en indiquant le numéro Cumulus, le numéro d'achat et, si disponible, le numéro C-ID) à cumulus@migros.ch. Nous pourrons ensuite examiner ta demande plus en détail. Meilleures salutations et bonne journée ! Sofia
Bonjour UrnerTell Il est possible qu'une erreur technique soit à l'origine de la non-créditation. Merci d'envoyer ta demande (en indiquant le numéro Cumulus, le numéro d'achat et, si disponible, le numéro C-ID) à cumulus@migros.ch. Nous pourrons ensuite examiner ta demande plus en détail. Meilleures salutations et bonne journée ! Sofia
J'ai déjà eu quelque chose de similaire. J'avais un bon pour "tous les champignons" (c'était écrit en gros sur le dessus). J'ai ensuite acheté des champignons en boîte. Ça n'a pas été déduit, hein ? J'ai donc demandé et on m'a fait remarquer qu'il était écrit (en tout petit) : uniquement des champignons frais... Alors pourquoi ne pas mettre dès le début "tous les champignons frais" en gros - on se sentirait moins floué. En revanche, on m'a déduit une fois un bon que j'avais activé électroniquement, pour de la viande de porc. Et je n'avais vraiment rien acheté, même rien avec très peu de viande de porc. La dame de l'information était aussi assez étonnée.
J'ai déjà eu quelque chose de similaire. J'avais un bon pour "tous les champignons" (c'était écrit en gros sur le dessus). J'ai ensuite acheté des champignons en boîte. Ça n'a pas été déduit, hein ? J'ai donc demandé et on m'a fait remarquer qu'il était écrit (en tout petit) : uniquement des champignons frais... Alors pourquoi ne pas mettre dès le début "tous les champignons frais" en gros - on se sentirait moins floué. En revanche, on m'a déduit une fois un bon que j'avais activé électroniquement, pour de la viande de porc. Et je n'avais vraiment rien acheté, même rien avec très peu de viande de porc. La dame de l'information était aussi assez étonnée.
Eh bien... Tous les champignons ne sont vraiment pas des champignons en boîte. Comme tu le dis, c'est écrit sur le bon...
Eh bien... Tous les champignons ne sont vraiment pas des champignons en boîte. Comme tu le dis, c'est écrit sur le bon...
Le cas s'est résolu positivement. Un grand merci à la hotline Cumulus de Migros pour sa complaisance. Les points ont été crédités ultérieurement de manière non bureaucratique. Ce qui reste : il y a trop de petits caractères qui sont sciemment utilisés par les entreprises (pour les erreurs prétendument "techniques"). Toutefois, dans mon cas, après vérification, Migros a été conciliante. Merci.
Le cas s'est résolu positivement. Un grand merci à la hotline Cumulus de Migros pour sa complaisance. Les points ont été crédités ultérieurement de manière non bureaucratique. Ce qui reste : il y a trop de petits caractères qui sont sciemment utilisés par les entreprises (pour les erreurs prétendument "techniques"). Toutefois, dans mon cas, après vérification, Migros a été conciliante. Merci.
Tu crois encore à la Migros d'antan. Je n'appelle pas cela un manque de bureaucratie. Je me demande aussi combien de clients n'ont tout simplement pas reçu leurs points et ont été de facto trompés et arnaqués par M ? Je trouve que les efforts déployés pour les promotions sur les bons d'achat et autres actions sont de toute façon ratés. Cette "fidélisation de la clientèle" a fait que je n'achète plus comme avant 80% de produits alimentaires chez M, mais seulement 20-25% dont la moitié à prix réduit.
Tu crois encore à la Migros d'antan. Je n'appelle pas cela un manque de bureaucratie. Je me demande aussi combien de clients n'ont tout simplement pas reçu leurs points et ont été de facto trompés et arnaqués par M ? Je trouve que les efforts déployés pour les promotions sur les bons d'achat et autres actions sont de toute façon ratés. Cette "fidélisation de la clientèle" a fait que je n'achète plus comme avant 80% de produits alimentaires chez M, mais seulement 20-25% dont la moitié à prix réduit.
Je me demande vraiment quels sont vos problèmes si vous vous énervez à propos de ces choses...
Je me demande vraiment quels sont vos problèmes si vous vous énervez à propos de ces choses...
Qu'est-ce que la K Plus Card ? Je ne trouve rien à ce sujet en cherchant sur Google.
Qu'est-ce que la K Plus Card ? Je ne trouve rien à ce sujet en cherchant sur Google.
La carte Kaufland
