J'ai acheté des Blevita au sel marin et au thym avec une date de péremption du 08.11.24. Quelque chose a dû mal se passer lors de la production. Il y a des Blevita tout à fait normaux dedans. Quelqu'un en a-t-il encore ?
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Toutes les réponses (3)
Bonjour libidan, nous sommes désolés que nos Blévita te donnent des raisons de réclamer. Afin que nous puissions retracer la production, nous te prions de nous indiquer encore le numéro d'article ainsi que le numéro de lot (commence par L et se compose de lettres et de chiffres). Pour l'instant, nous te souhaitons une bonne journée. Amitiés, Alex
M-Infoline
Bonjour libidan, nous sommes désolés que nos Blévita te donnent des raisons de réclamer. Afin que nous puissions retracer la production, nous te prions de nous indiquer encore le numéro d'article ainsi que le numéro de lot (commence par L et se compose de lettres et de chiffres). Pour l'instant, nous te souhaitons une bonne journée. Amitiés, Alex
Bonjour Alex, Voici les données demandées. Amitiés Daniela
libidan
Bonjour Alex, Voici les données demandées. Amitiés Daniela
Bonjour libidan, merci pour votre réponse. L'examen des registres de production ne révèle aucune anomalie. Nous avons également dégusté l'échantillon de réserve de cette production et il contenait du sel de mer et du thym Blévita. Pour la production des crackers, nous laminons le moule après la fabrication de la pâte et nous le découpons. Ensuite, les Blévita sont cuits et directement emballés. Entre les productions de différents crackers, nous effectuons des nettoyages appropriés. Pendant la fabrication, des contrôles de qualité sont effectués en continu et les produits défectueux qui ne répondent pas à nos exigences sont éliminés par les collaborateurs. Malheureusement, il se peut qu'un produit nous ait échappé ou qu'il contienne moins d'épices et ressemble donc davantage à un Blévita normal. Sans avoir examiné l'échantillon, il est difficile de le savoir. Amitiés, Chloé