Chère Migros - depuis quelque temps, on trouve toujours ces superbes "coupons de réduction" à la caisse. Je me demande depuis un certain temps déjà à quoi sert cette absurdité !
Moi au moins, j'ai l'impression qu'on se moque de moi et qu'on ne me prend pas au sérieux ! La plupart des produits qui apparaissent sur ces coupons sont nécessaires au commun des mortels - si tant est qu'ils le soient - tout au plus à doses homéopathiques ! Si ces coupons s'appliquaient au moins à un secteur entier (p. ex. "fruits", "viande", "produits laitiers", "vêtements de ski" ou autres), on pourrait même en faire quelque chose. Mais penses-tu vraiment qu'il y ait un nombre significatif de personnes qui conservent ces petits papiers, qui réécrivent leur prochaine liste de courses pour cela et qui, lors de leur prochain achat, se procurent un caddie plein d'"olives et de légumes au vinaigre bio" pour quelques points Cumulus (c'est par exemple mon dernier coupon avantage) ? ||-(
Je jette donc toujours ces choses et je suis convaincu que 99% des gens font de même. Ces coupons sont donc des déchets inutiles dès leur impression, et donc une pollution superflue ! Laisse donc tomber !
Avec mes meilleures salutations,
Michael
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Invité-e
Je pense que ces coupons avantageux sont destinés à des produits qui ne rapportent pas encore assez à Migros ou qui ne sont pas assez vendus. En multipliant les points Cumuls, on incite les clients à acheter. On veut ainsi fidéliser la clientèle. Les clients sont habitués aux actions hebdomadaires traditionnelles depuis des décennies et cela s'émousse avec le temps, si bien qu'avec la multiplication des bons Cumulus, le bénéfice est à nouveau stimulé. Il en va de même pour les autocollants WIN WIN qui ont été lancés récemment.
Bonjour à tous
D'après ce que je sais, ces bons avantageux sont déjà un peu adaptés à chaque client/achat ! (Migros vous surveille ???)
Cela signifie qu'en fonction de vos achats (de votre comportement d'achat), vous recevrez des coupons avantageux correspondants.
Jusqu'à présent, il en a presque toujours été ainsi pour moi. Je n'ai reçu que des bons pour des produits que j'achète régulièrement. Une ou deux fois, il s'agissait d'autres produits/de produits similaires, mais je ne tombe pas dans le piège d'acheter ces produits uniquement pour les points multiples. Ces (1-2) bons ont donc directement été jetés à la poubelle. Et pour ne pas avoir à y penser, j'active toujours les bons en ligne dans mon compte d'utilisateur.
(On peut créer/activer un compte sur www.migros.ch, Mon Migros) Très recommandé ! (Je n'ai pas l'application sur mon portable, car je trouve cela pénible lorsque les clients à la caisse sortent leur portable et cherchent et cherchent et j'attends et attends qu'ils trouvent le code QR ou le code Cumulus pour le faire scanner !!).
Grâce à l'activation onlinen, il prend automatiquement les bons lorsque j'achète les produits. Cela donne vraiment beaucoup de points ! Je l'ai remarqué dans les derniers décomptes !?
Concernant les déchets/l'environnement, je suis d'accord avec vous. Il serait bon de pouvoir cocher une case en ligne ou dans l'app.
on pourrait cocher une case ou quelque chose comme ça, pour ne pas vouloir ces tickets sous forme de papier.
(cela a déjà été discuté ici).
Comme je l'ai dit, à part le point déchets/environnement, je trouve ces bons OK. Peut-être est-ce dû au fait que j'achète très régulièrement toujours les mêmes produits et que je reçois donc presque toujours des bons utiles ?
Je vous souhaite donc bonne chance pour obtenir vous aussi de tels bons utiles.
Je confirme l'expérience de MaB26 : on estime que 80% des coupons avantageux concernent des articles que j'achète régulièrement. Je jette immédiatement les coupons, mais je les active ensuite via l'application mobile.
@pucalpa. Tu as malheureusement tort de penser ainsi. Derrière ces coupons avantageux se cache un algorithme très complexe, basé entre autres sur ton comportement d'achat. C'est ce qu'on appelle le marketing personnalisé. Regarde l'émission 10vor10 d'hier soir. C'était aussi un sujet. Pas la Migros, mais l'algorithme.
Mon expérience :
Au début, je recevais toujours des coupons pour des produits que je n'avais jamais achetés. Depuis quelque temps, ils correspondent mieux à mon comportement d'achat (mayo, pommes de terre et bâtonnets de glace). Malgré cela, ils finissent malheureusement la plupart du temps à la poubelle, car je les oublie souvent et je fais malheureusement de moins en moins d'achats à Migros. Et non, je n'aime pas la version numérique.
Je souhaiterais retrouver de "simples" bons à points Cummulus multiples, qui comptent pour tout l'assortiment.
Salut moz
Bonjour à tous
Jusqu'à présent, j'ai été très satisfait des nouveaux coupons avantageux de ce projet pilote. Jusqu'à présent, les coupons correspondaient - à une exception près - à mon comportement d'achat et, à part deux ou trois, je les ai tous utilisés.
Mais aujourd'hui, j'ai reçu un coupon qui m'a donné l'impression de m'être un peu fait avoir : 25x points Cumulus sur "toutes les chaussures pour femmes et hommes".
Ce n'est pas comme si je n'avais jamais acheté de chaussures à Migros ; le coupon correspond donc tout à fait à mon comportement d'achat. Mais d'une part, je m'attendais à un coupon du secteur alimentaire et d'autre part, le bon n'est valable que jusqu'au 6 mars. Je n'ai pas l'intention d'aller acheter des chaussures spécialement pour ce coupon, car je n'en ai pas besoin pour le moment.
Souvent, ces coupons avantageux sont valables relativement peu de temps ; mais justement, pour un bon tel que celui des chaussures, je m'attendrais à une durée de validité plus longue, voire illimitée.
Dans une interview, Herbert Bolliger a déclaré que celui qui n'utilise pas l'un de ces coupons ne l'obtiendra pas une deuxième fois. Probablement parce que l'on part du principe que le client n'est pas intéressé. Seulement, si je n'utilise pas un coupon pendant la courte durée de validité, cela ne signifie pas que je ne suis pas intéressé de manière générale - c'est peut-être simplement le mauvais moment. Il serait donc plus judicieux de fixer une durée de validité indéterminée pour ces coupons avantageux, afin qu'ils soient disponibles au moment où j'en ai vraiment besoin. Tant que je ne l'ai pas utilisé, je ne reçois pas le bon en question une deuxième fois. Et s'il est tout de même utilisé, il faut attendre - par exemple - au moins quatre mois pour qu'il me soit à nouveau délivré.
Meilleures salutations
Service d'aide à domicile
Il y aura probablement peu de domaines d'application dans lesquels les prouesses de l'intelligence artificielle seront davantage mises à contribution que dans le cas de l'algorithme des coupons de réduction Cumulus !
Bonjour @mmo18
Nous avons décidé d'introduire les coupons d'avantages individuels afin que nos clients puissent bénéficier d'offres personnalisées supplémentaires.
Pour faciliter l'utilisation, l'assortiment ou le produit ainsi que les conditions d'utilisation sont directement imprimés sur le coupon.
D'après les premiers sondages, les coupons individuels sont très appréciés par nos clients et sont déjà largement utilisés.
Bien entendu, les coupons avantageux restent valables pour l'ensemble de l'assortiment.
J'espère avoir pu te faire découvrir les avantages des nouveaux coupons avantageux.
Salutations Natalie