Chère équipe Migros Vous avez certainement déjà remarqué que le Mbudget Cola Zero est extrêmement critiqué. Depuis la modification de la recette, cette boisson est à peine buvable, même glacée. De nombreuses personnes ont critiqué le produit ici, mais il continue à être vendu tel quel. Je n'ai moi-même donné qu'une seule étoile et je qualifierais même ce produit de dégoûtant. Ce n'est pas parce que quelque chose doit être bon marché qu'il doit être horrible. En fait, j'ai l'impression que Migros dit en quelque sorte : "Voilà, ce n'est pas bon, mais c'est quand même bon marché". Coop montre qu'il est possible de faire beaucoup mieux avec le Prix Garantie Cola Zero. Un produit étonnant. Il n'a pas le goût d'édulcorant, il est très gazeux et délicieusement pétillant. En d'autres termes, je ne comprends pas. Mais peut-être que je n'en ai plus besoin. Je vais de plus en plus chez Coop. J'ai toujours été un défenseur de Migros, mais la qualité des produits Mbudget ne cesse de baisser. Votre fromage Sandwitch a un goût de pourri depuis des semaines et les emballages sont eux aussi de bas étage. N'hésitez pas à augmenter le prix de vos produits Mbudge de 5%, mais améliorez la qualité et l'emballage. Je suis très déçu en ce moment.
Toutes les réponses (5)
Bonjour Stéréotype, merci beaucoup pour tes mots ouverts. Je suis désolé que tu ne sois pas enthousiasmé par nos produits M-Budget. Au vu des exemples que tu as cités, je comprends pourquoi. C'est pourquoi il était important pour moi de procéder à des clarifications supplémentaires avec les services compétents. Je t'informe ci-après des résultats de mon échange : l'adaptation de la recette du Coca-Cola a été effectuée parce que nous avons reçu de nombreux messages de la part de nos clients, qui souhaitaient tous des améliorations. Dans le cadre de ce remaniement, nous avons procédé à diverses dégustations, et c'est la variante actuelle qui a le plus convaincu les personnes testées. Suite à ta remarque, les responsables de secteur sont toutefois disposés à soumettre la composition à un examen. Le cas échéant, ils parviendront à apporter l'une ou l'autre modification qui permettra d'optimiser l'expérience de dégustation. En ce qui concerne le sandwich, ta description ne permet pas de tirer des conclusions précises, car nous proposons différents sandwichs au fromage. Néanmoins, nous partageons ton avis selon lequel les incohérences que tu as relevées ne devraient pas exister. C'est pourquoi nous avons besoin de ton soutien. En cas de nouvel incident, nous te prions de nous faire parvenir les données ci-dessous par e-mail (m-infoline@migros.ch) : - le code-barres ou le numéro d'article - la date limite de consommation - le numéro de lot ou de lot - le lieu d'achat J'espère que nos efforts iront dans ton sens. Amitiés, Tabea
Bonjour Stéréotype, merci beaucoup pour tes mots ouverts. Je suis désolé que tu ne sois pas enthousiasmé par nos produits M-Budget. Au vu des exemples que tu as cités, je comprends pourquoi. C'est pourquoi il était important pour moi de procéder à des clarifications supplémentaires avec les services compétents. Je t'informe ci-après des résultats de mon échange : l'adaptation de la recette du Coca-Cola a été effectuée parce que nous avons reçu de nombreux messages de la part de nos clients, qui souhaitaient tous des améliorations. Dans le cadre de ce remaniement, nous avons procédé à diverses dégustations, et c'est la variante actuelle qui a le plus convaincu les personnes testées. Suite à ta remarque, les responsables de secteur sont toutefois disposés à soumettre la composition à un examen. Le cas échéant, ils parviendront à apporter l'une ou l'autre modification qui permettra d'optimiser l'expérience de dégustation. En ce qui concerne le sandwich, ta description ne permet pas de tirer des conclusions précises, car nous proposons différents sandwichs au fromage. Néanmoins, nous partageons ton avis selon lequel les incohérences que tu as relevées ne devraient pas exister. C'est pourquoi nous avons besoin de ton soutien. En cas de nouvel incident, nous te prions de nous faire parvenir les données ci-dessous par e-mail (m-infoline@migros.ch) : - le code-barres ou le numéro d'article - la date limite de consommation - le numéro de lot ou de lot - le lieu d'achat J'espère que nos efforts iront dans ton sens. Amitiés, Tabea
Bonjour, Tabea Merci pour ton commentaire. Je suis heureuse de voir que quelqu'un prend cela au sérieux. En ce qui concerne le Coca Zero, je suis tout de même très surprise que les testeurs aient trouvé le goût actuel bon ou délicieux. Dans ce cas, il vaut mieux regarder les évaluations ici sur ce produit. Beaucoup, beaucoup de clients trouvent les changements de recette du Cola Zero plutôt mauvais, voire même immangeables. Le sujet du nouveau Himbo a également fait couler beaucoup d'encre, mais les réclamations n'ont rien donné et le bon Himbo de Migros fait malheureusement partie du passé. Mais il ne s'agit là que d'une question d'argent. Le Coca Zero a le goût extrême d'une "production bon marché". Il ne s'agissait certainement que d'économiser de l'argent lors de la production. Le thème du sandwich Tu as malheureusement mal lu. Il s'agit de sandwichs au fromage, pas de sandwichs au fromage. Je parle du fromage fondu en tranches de Mbudget ;)
Bonjour, Tabea Merci pour ton commentaire. Je suis heureuse de voir que quelqu'un prend cela au sérieux. En ce qui concerne le Coca Zero, je suis tout de même très surprise que les testeurs aient trouvé le goût actuel bon ou délicieux. Dans ce cas, il vaut mieux regarder les évaluations ici sur ce produit. Beaucoup, beaucoup de clients trouvent les changements de recette du Cola Zero plutôt mauvais, voire même immangeables. Le sujet du nouveau Himbo a également fait couler beaucoup d'encre, mais les réclamations n'ont rien donné et le bon Himbo de Migros fait malheureusement partie du passé. Mais il ne s'agit là que d'une question d'argent. Le Coca Zero a le goût extrême d'une "production bon marché". Il ne s'agissait certainement que d'économiser de l'argent lors de la production. Le thème du sandwich Tu as malheureusement mal lu. Il s'agit de sandwichs au fromage, pas de sandwichs au fromage. Je parle du fromage fondu en tranches de Mbudget ;)
Bonjour Stéréotype, merci beaucoup pour ta réponse, à laquelle je n'ai honnêtement pas pu m'empêcher de sourire 😊 - veuillez excuser la confusion. J'avais effectivement les sandwichs en tête ! Néanmoins, mon offre reste valable : Veuillez nous envoyer les données indiquées. De cette manière, nous aurons la possibilité de retracer précisément le processus de fabrication et - ce qui me tient également à cœur - de te dédommager pour le plaisir perdu sous forme de réparation. En ce qui concerne le cola, il est vrai qu'en général, nous faisons toujours appel à des personnes test pour adapter les recettes. J'admets que le fait que les goûts soient différents constitue un défi pour nous. Dans ce contexte, je suis toutefois étonné de l'ampleur des descriptions négatives que tu me fais. C'est pourquoi je renvoie le service spécialisé aux évaluations de Migipedia. Je profite de l'occasion pour te remercier d'attirer notre attention sur les optimisations. Amitiés, Tabea
Si tu préfères la version Coop, achète-la chez Coop, les goûts sont différents.
Là, tu devrais regarder la date des évaluations. De plus, il n'y a que 2,5 étoiles. C'est assez mauvais.