Chère Migros, Il y a quelques années, il a été annoncé à grand renfort médiatique que Migros ne proposerait plus que des œufs d'élevage en plein air dans ses magasins. J'avais alors accueilli cette promesse de manière positive, même si j'étais conscient qu'elle ne concernait que les œufs frais et non les nombreux produits transformés dans lesquels des œufs d'élevage au sol continuent d'être utilisés. Récemment, j'ai toutefois constaté que des œufs importés d'élevage au sol (sous forme de gros emballages en promotion) étaient proposés dans vos rayons. Cela m'a étonné et m'amène à me poser des questions sur la crédibilité de votre promesse. Deux points me dérangent à ce sujet : si des pénuries d'œufs de poules élevées en plein air devaient survenir en raison de la saison, j'attends de Migros une communication transparente sur cette affaire. Il serait important que les clients soient informés lorsqu'il n'y a temporairement pas assez d'œufs de poules élevées en plein air et que la promesse ne peut temporairement pas être tenue. Même si des œufs d'élevage au sol doivent être proposés temporairement, je ne vois aucune raison de promouvoir et de vendre ces produits dans le cadre de promotions et de grands emballages. Il semble contradictoire de promouvoir la vente de produits dont on sait qu'ils ne répondent pas aux normes que vous essayez d'atteindre. J'aimerais comprendre comment Migros s'assure en général que ses promesses sont tenues et comment vous gérez de telles situations lorsqu'il n'y a pas d'œufs de poules élevées en plein air disponibles à court terme.