Bonjour à tous

J'ai déjà essayé plusieurs fois d'utiliser un appareil Subito avec ma carte Cumulus. Malheureusement, je reçois toujours un message indiquant que l'opération ne fonctionne pas. Lorsque mon ami essaie ensuite avec sa Cumulus, cela fonctionne parfaitement.
Quelle pourrait être la cause de ce problème ?
LG
Kim