Il y a quelque temps, mon fils avait enregistré sa propre histoire via l'application M-Play pour le personnage de Lulu. Après avoir reçu le code à 6 chiffres, nous avons pu télécharger l'histoire et l'écouter avec la Storybox. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que, la semaine dernière, lors de la mise à jour de la Storybox pour inclure les nouvelles histoires de Disney, un problème survienne et que tout soit effacé. J'ai donc dû réinstaller toutes les histoires. Malheureusement, je n'ai pas pu récupérer l'histoire de Lulu car j'ai besoin du code à 6 chiffres, que je n'ai malheureusement plus. Je n'ai que la possibilité d'enregistrer une nouvelle histoire. J'ai déjà contacté le service d'assistance téléphonique 0848 44 11 00, mais on m'a dit qu'il n'y avait rien à faire, que je devais à nouveau enregistrer une histoire. Maintenant, je me demande si, avec la technologie qui sous-tend ce programme, il est vraiment impossible de retrouver le code que vous m'avez envoyé à l'époque. Il doit y avoir un moyen de retrouver le code....