Invité-e
Bonjour, cher Migipedia
Est-il possible qu'on ne puisse pas se connecter en même temps chez vous ?
J'ai vu un article sur mon iPhone et j'ai voulu le commenter.
J'ai oublié mon mot de passe et j'ai pensé le faire sur mon IPad.
J'ai choisi un nouveau mot de passe et ça marche sur l'IPad.
Mais si je veux me connecter en même temps sur mon IPhone, cela ne fonctionne pas.
Quelle en est la raison ?
Merci de votre réponse
Je suis connecté sur l'ordinateur portable, l'iPad, l'iPad Mini et l'iPod Touch en même temps ou en permanence. Aucun problème !
Invité-e
Quand je veux me connecter, je ne peux pas. Je connais mon mot de passe, mais je ne peux pas.
Aucune idée
Invité-e
Bonjour, Bouchère
Merci pour ton message. Cela semble vraiment étrange. Je vais transmettre cela à nos techniciens et leur demander s'ils ont une idée de l'origine du problème.
Avec mes meilleures salutations
Tanja, équipe Migipedia
Invité-e
Chère Tanja
Merci d'avoir clarifié la situation.
J'espère qu'il y a une solution.
Bon week-end
Salutations
Andrea Jerger
Invité-e
Chère Andrea
Quelques questions de précision en plus : Est-ce que tu reçois un message d'erreur lorsque tu essayes de te connecter ? L'application se bloque-t-elle ? Ou est-ce que rien ne se passe ?
Notre technicien est presque sûr que cela n'a rien à voir avec le "en même temps". Comme Istanbul l'a déjà dit, cela devrait fonctionner sans problème. C'est pourquoi nous nous demandons d'où pourrait provenir le problème.
Merci pour ton feedback et meilleures salutations
Tanja, équipe Migipedia
Invité-e
Pas de message d'erreur !
Il est seulement dit :
Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont incorrects.
Mais j'ai tout essayé à nouveau.
Avec le mail/nom d'utilisateur et le nouveau mot de passe, ça ne marche tout simplement pas.
Ce que je peux faire, c'est me connecter via FB.
C'est vraiment bizarre.
Merci
@Boucherie
Essayons de faire un diagnostic à distance.
Tape donc le nom d'utilisateur et le mot de passe dans les notes. Sont-ils reproduits correctement ?
Si tu travailles avec la mémorisation du mot de passe, vérifie quel mot de passe sous :
> Généralités > Safari > Remplir mots de passe et automates > Mots de passe sécurisés sous www(dot)migipedia(dot)ch
Boucherie
est enregistré dans le système.
Appuyer à droite sur ">" et entrer le code "****" ?
Supprimer éventuellement les entrées erronées.
Bonne chance et meilleures salutations
Istanbul
