Je viens d'essayer d'évaluer le cake aux carottes de Grosi, mais je ne le trouve ni dans les produits ni dans ceux que j'ai achetés récemment. Critique absolument négative, ça ne va pas du tout ! Il se désagrège en miettes dès qu'on le coupe, il ne tient pas du tout. Je dois le manger à la cuillère et, à la fin, lécher les miettes dans mon assiette.
Bonjour FranzG, merci beaucoup pour ton message. Je suis désolée que tu n'aies pas pu profiter de ce dessert. Au vu de ta description, je comprends pourquoi. En effet, toute la gamme de produits n'est pas disponible. C'est la raison pour laquelle tu n'as pas trouvé le cake. En même temps, j'apprécie que tu t'adresses à nous de cette manière. Nous avons ainsi la possibilité de nous consacrer à la cause de la rupture. Pour que nous puissions retracer précisément le processus de fabrication, je te demande de me communiquer la date limite de consommation et le numéro de lot (une combinaison de chiffres et de lettres). Ces dates ne sont pas bien visibles sur la photo. Je te remercie d'avance pour ton précieux soutien. Amitiés, Tabea
Bonjour FranzG, merci beaucoup pour ton message. Je suis désolée que tu n'aies pas pu profiter de ce dessert. Au vu de ta description, je comprends pourquoi. En effet, toute la gamme de produits n'est pas disponible. C'est la raison pour laquelle tu n'as pas trouvé le cake. En même temps, j'apprécie que tu t'adresses à nous de cette manière. Nous avons ainsi la possibilité de nous consacrer à la cause de la rupture. Pour que nous puissions retracer précisément le processus de fabrication, je te demande de me communiquer la date limite de consommation et le numéro de lot (une combinaison de chiffres et de lettres). Ces dates ne sont pas bien visibles sur la photo. Je te remercie d'avance pour ton précieux soutien. Amitiés, Tabea
Bonjour Tabea Merci pour ta réponse, le lot est L3030 13:47, date de péremption 22.02.23 Meilleures salutations Franz Gysi
Bonjour Tabea Merci pour ta réponse, le lot est L3030 13:47, date de péremption 22.02.23 Meilleures salutations Franz Gysi
Bonjour Franz, merci de nous avoir communiqué les données de production. La réponse du service spécialisé est arrivée. Nous avons dégusté l'échantillon de rétention en interne. Effectivement, le gâteau présente une structure un peu grumeleuse, bien qu'il soit par ailleurs assez humide. Il est probable que la masse n'ait pas été remuée suffisamment longtemps pour stimuler le gluten de blé dans la farine. Des formations seront organisées au cours des deux prochaines semaines afin de combler les lacunes nécessaires en matière de compétences professionnelles. Amitiés, Matteo
Bonjour Tabea Merci pour ta réponse, le lot est L3030 13:47, date de péremption 22.02.23 Meilleures salutations Franz Gysi
Merci Matteo, vous avez mon adresse postale pour recevoir un petit gâteau suffisamment brassé ! J'attends volontiers votre envoi. Peut aussi être livré par myMigros. Meilleures salutations Franz
Merci Matteo, vous avez mon adresse postale pour recevoir un petit gâteau suffisamment brassé ! J'attends volontiers votre envoi. Peut aussi être livré par myMigros. Meilleures salutations Franz
Bonjour FranzG, merci pour ta réponse. Comme il s'agit d'un produit frais, il ne convient pas pour une expédition. En effet, nous ne faisons actuellement pas d'envoi de produits de remplacement via myMigros. Si tu souhaites être remboursé, merci de te présenter directement au magasin pour l'échange ou de nous envoyer un petit message via notre formulaire de contact https://help.migros.ch/de/produkt.html#frische-lebensmittel et de faire une brève référence à cette conversation. Amitiés, Chloé
