Chers collaborateurs Migros, J'ai remarqué que vous vous efforcez de proposer vos "Weggli" (non pas "Brötchen" - je veux parler en suisse allemand) ouverts dans de nombreux points de vente, ce que je trouve très exemplaire et louable en ces temps de Corona.
En général, il y a malheureusement toujours des clients qui ne prennent pas la pince à biscuits, mais qui plongent leurs propres pinces dans le récipient pour en sortir un petit pain (souvent, ils touchent aussi d'autres petits pains sans se gêner).
Je vous demande, dans l'espoir que les pinces à biscuits seront peut-être plus souvent utilisées : - des chaînes suffisamment longues sur les pinces ou davantage de pinces à biscuits - une pince qui s'ouvre suffisamment pour permettre d'attraper un petit pain. Merci pour vos améliorations constantes (j'ai moi-même longtemps travaillé dans le commerce de détail) et je sais qu'il n'est pas facile de satisfaire toutes les demandes et tous les souhaits des clients. Meilleurs vœux, maman
Toutes les réponses (11)
Chère mamam, merci beaucoup pour tes gentils mots et tes conseils concernant les pinces à pâtisserie. Je comprends tes préoccupations. Je transmettrai volontiers tes suggestions à notre service spécialisé. Cordialement, Tabea
Je m'affiche ici comme une "réfractaire" systématique aux pinces à préhension. Je ne pars pas du principe que ces pinces sont désinfectées après chaque utilisation, et beaucoup de gens sont tout simplement des blaireaux. Il suffit de voir combien d'entre eux passent à côté de la désinfection des mains à l'entrée. Celui qui saisit directement son petit pain (et seulement celui-ci !), surtout s'il l'achète pour lui-même et non pour quelqu'un d'autre, se comporte en tout cas de manière plus hygiénique que les utilisateurs de pinces. Mais comme il y a aussi des gens qui doivent toucher et presser tout ce qu'ils veulent avant de se décider, je n'achète que très rarement ces petits pains vendus en vrac. Je suis moins sensible aux fruits et légumes, qui sont de toute façon lavés, épluchés ou cuits avant d'être consommés.
Je m'affiche ici comme une "réfractaire" systématique aux pinces à préhension. Je ne pars pas du principe que ces pinces sont désinfectées après chaque utilisation, et beaucoup de gens sont tout simplement des blaireaux. Il suffit de voir combien d'entre eux passent à côté de la désinfection des mains à l'entrée. Celui qui saisit directement son petit pain (et seulement celui-ci !), surtout s'il l'achète pour lui-même et non pour quelqu'un d'autre, se comporte en tout cas de manière plus hygiénique que les utilisateurs de pinces. Mais comme il y a aussi des gens qui doivent toucher et presser tout ce qu'ils veulent avant de se décider, je n'achète que très rarement ces petits pains vendus en vrac. Je suis moins sensible aux fruits et légumes, qui sont de toute façon lavés, épluchés ou cuits avant d'être consommés.
Bonjour Nuage de plumes, merci beaucoup pour ton message. Je peux comprendre pourquoi tu renonces à la pince à pâtisserie et je t'assure que nous appliquons systématiquement toutes les mesures d'hygiène nécessaires. Nous acceptons volontiers les conseils et les propositions d'amélioration de mamam à ce sujet. Amitiés, Tabea
Bonjour Nuage de plumes, merci beaucoup pour ton message. Je peux comprendre pourquoi tu renonces à la pince à pâtisserie et je t'assure que nous appliquons systématiquement toutes les mesures d'hygiène nécessaires. Nous acceptons volontiers les conseils et les propositions d'amélioration de mamam à ce sujet. Amitiés, Tabea
Proposer éventuellement une grande cuillère/ louche à la place des pinces ? Cela serait peut-être mieux ?
Comment vas-tu faire pour mettre un croissant sur une cuillère ?
Il faut qu'elle soit grande, plus comme une louche... ou un ovale ? Il y a aussi des pelles, autrefois il y en avait pour les bonbons en vrac. C'est grand et démodé. Mais cela va beaucoup mieux.
Proposer éventuellement une grande cuillère/ louche à la place des pinces ? Cela serait peut-être mieux ?
Eh bien... la "cuillère" risque d'être très difficile à utiliser... Je vois déjà les "Bürli und Weggli" rouler 2 à 3 mètres à travers les magasins :-) si c'est plutôt une combinaison de "cuillère" et de pince... (comme un bec de pélican, plus grand et plus profond en bas et une partie plus petite en haut, de sorte que l'on puisse quand même bien saisir) Je me reconnais aussi dans le fait que je saisis à la main, mais je ne sors que ce que j'ai "tâté". pour cela, il serait bien d'avoir des "sachets à retourner", de sorte que l'on puisse saisir directement le biscuit avec l'emballage, le sortir et le retourner => il est emballé et tout le monde serait content. (ceux qui souhaitent en acheter plusieurs pourraient les mettre dans un plus grand sac ou dans leur propre sac à pain...). ) Je ne fais pas non plus confiance aux pinces, car je ne veux pas savoir ce qui a été touché avec les mains avant... Malheureusement, le retournement ne fonctionne plus avec les sacs "moitié papier, moitié plastique", je trouvais cela mieux avant avec les emballages "tout plastique".
Invité-e
Bonjour :) Je trouve cela aussi très louable que l'on puisse maintenant acheter les pâtes emballées ! ) Sinon, une simple bouteille de désinfectant pourrait être placée à côté des pinces, afin de pouvoir les désinfecter avant et après leur utilisation. On voit malheureusement trop de gens y mettre les mains. Même si on n'achète qu'un seul petit pain, je trouve qu'on peut quand même utiliser une pince, par amour pour les autres. Amitiés
Bonjour :) Je trouve cela aussi très louable que l'on puisse maintenant acheter les pâtes emballées ! ) Sinon, une simple bouteille de désinfectant pourrait être placée à côté des pinces, afin de pouvoir les désinfecter avant et après leur utilisation. On voit malheureusement trop de gens y mettre les mains. Même si on n'achète qu'un seul petit pain, je trouve qu'on peut quand même utiliser une pince, par amour pour les autres. Amitiés
Bonjour Mareike135 J'ai pris en compte ta suggestion concernant le produit désinfectant et l'ai transmise aux personnes compétentes. Pour l'instant, je ne peux pas te promettre que nous pourrons la mettre en œuvre. Dans l'ensemble, nous observons que l'utilisation des pinces fonctionne plutôt bien. Amitiés, Angela
Invité-e
Il m'arrive aussi de retirer le petit pain à la main. Mais seulement quand je suis sûr à 100% que je vais l'acheter. Et avant, je vérifie aussi si le porte-monnaie est là ;-) Peut-être que cela aiderait si les ouvertures pour sortir les petits pains étaient un peu plus petites, pour qu'on puisse moins facilement y entrer avec les mains. Les magasins allemands (p.ex. Marktkauf) ont souvent ce genre d'équipement.
Il m'arrive aussi de retirer le petit pain à la main. Mais seulement quand je suis sûr à 100% que je vais l'acheter. Et avant, je vérifie aussi si le porte-monnaie est là ;-) Peut-être que cela aiderait si les ouvertures pour sortir les petits pains étaient un peu plus petites, pour qu'on puisse moins facilement y entrer avec les mains. Les magasins allemands (p.ex. Marktkauf) ont souvent ce genre d'équipement.
Oui, je comprends, il y a trop d'obstacles avec les pinces (parfois aussi des chaînettes pas assez longues). Ce qui me fait rire, c'est que les pinces font peur aux gens. Moi, je suis plus effrayée par les paniers/chariots à provisions, les boutons d'ascenseur, mon propre porte-monnaie, mon téléphone portable, les pièges de porte, etc.