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Fromage "Le Convive" pas mangeable

Categoria: Achats

PrincesseErika
PrincesseErikaédité il y a 2 mois
Que se passe-t-il avec le fromage "le Convive" ? Article no 210593300900, à consommer jusqu'au 30.12.22, code-barre 7613269138983 acheté à la Migros de Chailly à Lausanne, ce fromage est extrêmement dur alos qu'il est sensé être de type camembert et a un goût de moisi. Nous avons aussi dû jeter 2 fromages "Le Convive" achetés la semaine précédente car ils souffraient des mêmes problèmes et étaient immangeables.
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1 réponse

Dernière activité il y a 2 mois
M-Infoline
moderator
M-Infolineil y a 2 mois
Bonjour PrincesseErika, un grand merci pour votre message. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu apprécier ce fromage, à plusieurs reprises qui plus est. Au vu de votre description, nous comprenons votre déception. Vous avez eu raison de nous contacter. C’est le seul moyen, pour nous, d’examiner la cause du problème et de mettre en œuvre des améliorations. Ce produit étant une spécialité que nous vendons uniquement dans la coopérative du canton de Vaud, nous vous recommandons de vous adresser directement au service compétent. Voici l’adresse e-mail correspondante: mservicevaud@gmvd.migros.ch. De manière générale, nous vous recommandons de nous faire part d’éventuels défauts de qualité au moyen de notre formulaire de contact . Si nous souhaitons par exemple vous remettre un bon d’achat, nous ne pouvons pas le faire sur cette plateforme, qui ne le permet pas. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Meilleures salutations, Tabea
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