Bonjour Tanja

Fin juillet, j'ai acheté un chariot à votre stand de vente spéciale dans la galerie de la gare de Berne. Le week-end dernier, dès le premier transport (il n'y avait que des affaires de natation, rien de très lourd), une roue s'est détachée et ne peut plus être fixée.

Comme il s'agissait de marchandises à prix réduit et que le point de vente n'existe plus, je voudrais savoir à qui je peux m'adresser. Le droit de retour/d'échange est toujours particulier avec les marchandises à prix réduit - mais en principe, ces produits devraient aussi fonctionner correctement pendant une durée limitée, non ?

Merci et meilleures salutations