Chère Migros
Mon Farmer préféré, encore emballé récemment, ne contenait qu'une moitié de Farmer. Comment cela peut-il arriver qu'il soit emballé de manière brisée ?
Avec mes meilleures salutations
Eliane
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Toutes les réponses (5)
Invité-e
Bonjour@elianehirschi
Oh là là, je suis désolé. C'était sans doute une erreur de production. Peux-tu me transmettre le numéro de lot et la date, s'il te plaît ? (Le numéro de lot commence souvent par un L, se trouve généralement à la date et se compose d'un mélange de lettres et de chiffres).
Amitiés, Simone
Invité-e
Bonjour@Bodenseeknusperli
Je suis désolé de l'apprendre. Les machines ne sont malheureusement pas toujours fiables à 100%.
Si tu trouves de telles erreurs de production, tu peux les rapporter à la filiale et tu seras remboursé.
Amitiés, Simone
Invité-e
Bonjour@elianehirschi
Merci pour ces informations. Envoie-moi tes coordonnées par mail à : migipedia@mgb.ch
Merci d'avance et meilleures salutations, Simone
Invité-e
Bonjour@elianehirschi
Je viens de recevoir une réponse du producteur.
Avant d'être emballées, les barres Farmer sont redressées par la machine. Lors de ce processus, les barres sont parfois écrasées ou coupées en morceaux. La machine n'a malheureusement pas remarqué cette erreur.
Nous nous en excusons.
Meilleures salutations, Simone