Bonjour
Malheureusement, melectronics m'a livré le mauvais article. J'ai immédiatement fait une réclamation. J'attends un jour pour qu'on m'explique par mail ce que je dois faire. Renvoi par la poste. Attendre que Migros reçoive le courrier. Puis l'article commandé est livré. J'envoie un mail et on me fait patienter (délai d'attente de 1 à 3 jours). Je téléphone en demandant de retourner l'article erroné dans un magasin. Cela n'est pas possible ; l'envoi immédiat du bon article n'est pas non plus possible.
Conclusion : je commande correctement et je paie - Migros livre le mauvais article - je dois organiser des colis - je dois aller à la poste - je dois attendre que l'article commandé arrive : c'est un service médiocre de Migros. Migros ne se donne pas la peine de corriger une erreur de manière conviviale.