Un gros courrier Cumulus : Migros veut faire d'énormes économies !
Dans la brochure Cumulus de janvier 2013, il est annoncé qu'à partir de février 2013, la prime de chiffre d'affaires existante sera supprimée. En guise de "remplacement", il y aura à l'avenir un coupon bonus 2x pour un achat à partir de 100 francs ou un coupon bonus 5x à partir de 500 francs. Ces coupons donneront droit à 2x ou 5x autant de points lors d'un achat ultérieur.

Quelle dégradation ! Jusqu'à présent, dans notre cas, le chiffre d'affaires de 1000 Fr. était généralement dépassé en deux mois, ce qui donnait régulièrement droit à des bons Cumulus d'une valeur de 10 ou 15 Fr.
Mais comme nous effectuons rarement des achats individuels de plus de 100, voire 500 Fr., nous n'obtiendrons guère de coupons bonus, et si cela devait arriver, cela ne rapporterait qu'un ridicule 70 centimes de plus sous forme de points supplémentaires lors d'un prochain achat de 70 Fr. par exemple...

Mais ce que nous trouvons le plus grave dans cette affaire, c'est la manière hypocrite dont cette détérioration est imposée aux clients. Au lieu d'admettre honnêtement que l'on ne souhaite plus distribuer autant, l'action se déroule sous le grand titre :
"Nouveau : des coupons bonus en guise de remerciement supplémentaire". Plus loin, on lit : "Profitez encore plus maintenant : avec les coupons bonus 2 et 5 fois de Cumulus".

Cela se passe de tout autre commentaire.

A l'avenir, nous prendrons plus souvent en compte Coop que Migros. Dans le journal Coop, il y a régulièrement des coupons 5x toutes les 2 à 3 semaines, sans aucune condition d'achat minimum ou autre.