Cumulus Bon verfallen
Categoria: Généralités
Cumulus Bon verfallen
Phantomas00
Hallo
Ich habe von einem Kauf bei Melectronics Wert Bons erhalten, diese sind jedoch am 31.5.21 abgelaufen.
Laut Migros heisst es diese werden nicht verlängert.
Ich finde das allerdings überhaupt nicht kulant seitens Migros, dass man diese Menge an Bons einfach verfallen lässt.
Hat jemand andere Erfahrungen gemacht? Kann man dagegen vorgehen?
Ich habe von einem Kauf bei Melectronics Wert Bons erhalten, diese sind jedoch am 31.5.21 abgelaufen.
Laut Migros heisst es diese werden nicht verlängert.
Ich finde das allerdings überhaupt nicht kulant seitens Migros, dass man diese Menge an Bons einfach verfallen lässt.
Hat jemand andere Erfahrungen gemacht? Kann man dagegen vorgehen?
14 réponses
Dernière activité il y a 2 ans
+ 3
Phantomas00
Das sind gerade mal 6 Monate. Und das sind nicht Bons die angehäuft wurden sondern Bons die aus einem einzelnen Kauf entstanden sind. Da sollte der Kunde meiner Meinung nach mehr Zeit bekommen.
eldri
Cumulus Wertbons (blau) haben doch normalerweise eine Gültigkeitsdauer von 2 jahren, ab Erhalt.
Nachtspalter
Ja, aber es geht ja nicht um die blauen Bons. Wobei: es ist ja überhaupt nicht klar, um was für welche «Wert-Bons» es sich handelt... Einfach um irgendwelche, die nach einem Kauf bei Melectronics abgegeben worden sein sollen. Überhaupt nicht aussagekräftig, worum es sich dreht...
eldri
Das wollte ich eigentlich ja auch wissen😉 (um welche Wertbons es sich handelte.)
Phantomas00
Es handelt sich um die Blauen Wertbons.. und es sind nicht wenige....
Jemand eine Idee?
Jemand eine Idee?
Nachtspalter
Wenn es sich tatsächlich um die blauen Cumulus-Bons handelt, hattest Du zwei volle Jahre Zeit, um sie einzulösen. Die Gültigkeitsdauer ist gut lesbar draufgedruckt.
Wenn Du diese Bons hast ungenutzt verfallen lassen bist Du selbst schuld und kannst nicht von der Migros erwarten, dass sie die Bons heute noch als Zahlungsmittel anerkennt. Du kannst auch nicht dagegen vorgehen.
Wenn Du diese Bons hast ungenutzt verfallen lassen bist Du selbst schuld und kannst nicht von der Migros erwarten, dass sie die Bons heute noch als Zahlungsmittel anerkennt. Du kannst auch nicht dagegen vorgehen.
Cumulus-Infoline
Guten Tag Phantomas00
Gemäss den allgemeinen Geschäftsbedingungen verfallen Cumulus-Bons nach 2 Jahren. Sie können nicht gegen neue Bons eingetauscht, oder reaktiviert werden. Es wird in den Einlösebedingungen darauf hingewiesen, dass die Wertbons bis zum aufgedruckten Verfalldatum eingelöst werden können.
Wir bedauern, dass wir Dir keinen besseren Bescheid geben können.
Freundliche Grüsse
Sofia
Gemäss den allgemeinen Geschäftsbedingungen verfallen Cumulus-Bons nach 2 Jahren. Sie können nicht gegen neue Bons eingetauscht, oder reaktiviert werden. Es wird in den Einlösebedingungen darauf hingewiesen, dass die Wertbons bis zum aufgedruckten Verfalldatum eingelöst werden können.
Wir bedauern, dass wir Dir keinen besseren Bescheid geben können.
Freundliche Grüsse
Sofia
smartcoyote
Ich sehe das genau so. Abgesehen davon ist mit diesen Bons rechtlich alles einwandfrei: Das Ablaufdatum ist auf allen Bons - egal, um welche es sich handelt - immer überall gut lesbar aufgedruckt. Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, dass die Bons rechtzeitig eingelöst werden.
Ist dasselbe wie mit Gutscheinen von Bücher-, Musikläden usw.: Dort stehen die Ablaufdaten auch immer drauf; lässt man den Gutschein verfallen, ist man leider selbst schuld. Dass es keine Kulanz gibt, ist klar. Und rechtlich dagegen vorgehen kann man schon gar nicht bzw. man kann schon, aber es bringt nichts, man wird mit wehenden Fahnen untergehen, Migros macht da alles korrekt und hat das Recht auf ihrer Seite.
Ist dasselbe wie mit Gutscheinen von Bücher-, Musikläden usw.: Dort stehen die Ablaufdaten auch immer drauf; lässt man den Gutschein verfallen, ist man leider selbst schuld. Dass es keine Kulanz gibt, ist klar. Und rechtlich dagegen vorgehen kann man schon gar nicht bzw. man kann schon, aber es bringt nichts, man wird mit wehenden Fahnen untergehen, Migros macht da alles korrekt und hat das Recht auf ihrer Seite.
AndiGR
Hallo Sofia
Ich habe zwar die Cumulus AGBs gelesen. Dennoch frage ich mich, wieso ich mit meinen Cumulus-Bons nicht Geschenkkarten kaufen kann? Diese Geschenkkarten kann ich dann nämlich verschenken - was ich mit den digitalen Bons nicht machen kann. Wäre das nicht eine Überlegung wert, diesen Passus zu ändern?
Gruss Andi
Ich habe zwar die Cumulus AGBs gelesen. Dennoch frage ich mich, wieso ich mit meinen Cumulus-Bons nicht Geschenkkarten kaufen kann? Diese Geschenkkarten kann ich dann nämlich verschenken - was ich mit den digitalen Bons nicht machen kann. Wäre das nicht eine Überlegung wert, diesen Passus zu ändern?
Gruss Andi
Nachtspalter
Das geht nicht, weil man bei Bezahlung mit den blauen Bons auf den entsprechenden Betrag keine Cumulus-Punkte bekommt. Mit der Umwandlung auf die Geschenkkarte könntest Du diese Regelung umgehen.