Bonjour J'ai reçu des bons de valeur suite à un achat chez Melectronics, mais ils ont expiré le 31.5.21. Selon Migros, ils ne seront pas prolongés. Je ne trouve cependant pas du tout arrangeant de la part de Migros de laisser expirer une telle quantité de bons. Quelqu'un a-t-il fait d'autres expériences ? Peut-on faire quelque chose ?
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Combien de temps étaient-ils valables ? Il y a un peu de temps que j'ai quitté le pays en mai, peut-être qu'ils auraient été plus conciliants si c'était seulement un jour de plus ?
Cela ne fait que six mois. Et ce ne sont pas des bons qui ont été accumulés, mais des bons qui résultent d'un seul achat. Je pense que le client devrait avoir plus de temps.
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Cela ne fait que six mois. Et ce ne sont pas des bons qui ont été accumulés, mais des bons qui résultent d'un seul achat. Je pense que le client devrait avoir plus de temps.
Les bons de valeur Cumulus (bleus) ont normalement une durée de validité de 2 ans à compter de leur réception.
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Les bons de valeur Cumulus (bleus) ont normalement une durée de validité de 2 ans à compter de leur réception.
Oui, mais il ne s'agit pas des bons bleus. D'ailleurs, il n'est pas du tout clair de quels "bons de valeur" il s'agit... Il s'agit simplement de n'importe lesquels qui auraient été remis après un achat chez Melectronics. Ce n'est pas du tout clair...
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Oui, mais il ne s'agit pas des bons bleus. D'ailleurs, il n'est pas du tout clair de quels "bons de valeur" il s'agit... Il s'agit simplement de n'importe lesquels qui auraient été remis après un achat chez Melectronics. Ce n'est pas du tout clair...
C'est ce que je voulais savoir😉 (de quels bons de valeur il s'agissait).
il y a 3 ans
il y a 3 ans
C'est ce que je voulais savoir😉 (de quels bons de valeur il s'agissait).
Il s'agit des bons de valeur bleus... et ce ne sont pas quelques.... Quelqu'un a-t-il une idée ?
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Il s'agit des bons de valeur bleus... et ce ne sont pas quelques.... Quelqu'un a-t-il une idée ?
S'il s'agit effectivement des bons bleus Cumulus, tu avais deux ans complets pour les utiliser. Si tu as laissé expirer ces bons sans les utiliser, tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même et tu ne peux pas attendre de Migros qu'elle les reconnaisse encore aujourd'hui comme moyen de paiement. Tu ne peux pas non plus t'y opposer.
il y a 3 ans
Bonjour Phantomas00 Selon les conditions générales de vente, les bons Cumulus expirent au bout de 2 ans. Ils ne peuvent pas être échangés contre de nouveaux bons, ni être réactivés. Il est indiqué dans les conditions d'échange que les bons de valeur peuvent être échangés jusqu'à la date d'expiration imprimée. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir te donner une meilleure information. Cordialement, Sofia
il y a 3 ans
Traité
il y a 3 ans
S'il s'agit effectivement des bons bleus Cumulus, tu avais deux ans complets pour les utiliser. Si tu as laissé expirer ces bons sans les utiliser, tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même et tu ne peux pas attendre de Migros qu'elle les reconnaisse encore aujourd'hui comme moyen de paiement. Tu ne peux pas non plus t'y opposer.
C'est exactement ce que je vois. En outre, ces bons sont juridiquement irréprochables : la date d'expiration est toujours imprimée de manière bien lisible sur tous les bons, quels qu'ils soient. Les clients sont eux-mêmes responsables de l'utilisation des bons dans les délais. C'est la même chose que pour les bons des librairies, des magasins de musique, etc : Les dates d'expiration y sont toujours indiquées ; si l'on laisse le bon expirer, on ne peut malheureusement s'en prendre qu'à soi-même. Il est évident qu'il n'y a pas de geste commercial. Et on ne peut pas s'y opposer juridiquement, ou alors on peut le faire, mais cela ne sert à rien, on tombera à l'eau avec des drapeaux au vent, Migros fait tout correctement et a le droit de son côté.
il y a 2 ans
il y a 3 ans
Bonjour Phantomas00 Selon les conditions générales de vente, les bons Cumulus expirent au bout de 2 ans. Ils ne peuvent pas être échangés contre de nouveaux bons, ni être réactivés. Il est indiqué dans les conditions d'échange que les bons de valeur peuvent être échangés jusqu'à la date d'expiration imprimée. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir te donner une meilleure information. Cordialement, Sofia
Bonjour Sofia J'ai certes lu les conditions générales Cumulus. Mais je me demande pourquoi je ne peux pas acheter de cartes-cadeaux avec mes bons Cumulus ? En effet, je peux ensuite offrir ces cartes-cadeaux - ce que je ne peux pas faire avec les bons numériques. Ne vaudrait-il pas la peine de modifier ce passage ? Salutations Andi
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Bonjour Sofia J'ai certes lu les conditions générales Cumulus. Mais je me demande pourquoi je ne peux pas acheter de cartes-cadeaux avec mes bons Cumulus ? En effet, je peux ensuite offrir ces cartes-cadeaux - ce que je ne peux pas faire avec les bons numériques. Ne vaudrait-il pas la peine de modifier ce passage ? Salutations Andi
Ce n'est pas possible, car en payant avec les bons bleus, on ne reçoit pas de points Cumulus sur le montant correspondant. Tu pourrais contourner cette réglementation en la convertissant en carte cadeau.