Invité-e
Concerne le programme de bonus Delizio :
J'ai déjà acheté plusieurs fois des capsules Delizio depuis l'été 2016. Malheureusement, elles ne sont pas visibles dans mon programme de bonus ? ! Quelle pourrait en être la cause ? Je suis inscrit à M-connect et au programme de bonus Delizio. Merci de vérifier. Merci
Avec mes meilleures salutations : Esther Rizzi-Brändli
Bonjour @vietnam2016
Depuis que le programme de bonus existe, j'ai demandé trois fois à info(at)delizio(dot).ch que des points ne soient pas pris en compte. La dernière fois, les points des capsules Galapagos manquaient parce qu'ils n'avaient pas été pris en compte dans le système.
Indique ton numéro Cumulus dans l'e-mail. Le mieux est d'envoyer le ticket de caisse en pièce jointe au format PDF. Tu peux les sélectionner sous > Cumulus > Bons de caisse et les télécharger.
Les points te seront ensuite crédités dans les plus brefs délais.
Avec mes meilleures salutations
Frederica
Salivietnam2016, merci beaucoup pour ton message. Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Oui exactement, tu peux procéder comme décrit par Frederica :-)
@Frederica: Merci d'avoir répondu :-)
Salutations, ton équipe M-Infoline
Invité-e
Chère Frederica,
Merci pour ta réponse aimable, compétente et rapide ? Je vais suivre tes instructions. Je vais me mettre au travail ?!
Je te souhaite une bonne journée. Je t'embrasse bien fort : Esther
Au début, le programme fonctionnait bien, mais les 4 ou 5 dernières fois, les points n'étaient jamais comptabilisés. J'ai à chaque fois envoyé un mail à Delica et tout s'est bien passé (jusqu'à la prochaine fois). Mais il est important de savoir qu'il n'y a PAS de points Delizio chez Migrolino.
