J'étais aujourd'hui au marché Migros de Niederurnen et j'ai acheté pour CHF. 59.45. La caissière ne m'a donné que 2 autocollants. J'ai demandé à la caissière (car le montant payé aurait presque suffi pour 3) si elle pouvait me donner un 3ème autocollant, elle a dit non. Comme il y avait encore plusieurs clients qui faisaient la queue, je n'ai pas voulu m'engager dans une longue discussion. Ma question est la suivante : est-ce que c'est vraiment si strict que je doive avoir atteint le quota au centime près pour recevoir un autocollant ? Cette femme à la caisse aujourd'hui travaille habituellement au rayon viande. Je constate qu'il y a toujours des clients qui ne participent pas à ces actions et qui renoncent aux Kleberli ou autres.
J'attends volontiers votre avis à ce sujet.
Avec mes meilleures salutations,
Hefti Rosmarie
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il y a 7 ans
J'étais aujourd'hui au marché Migros de Niederurnen et j'ai acheté pour CHF. 59.45. La caissière ne m'a donné que 2 autocollants. J'ai demandé à la caissière (car le montant payé aurait presque suffi pour 3) si elle pouvait me donner un 3ème autocollant, elle a dit non. Comme il y avait encore plusieurs clients qui faisaient la queue, je n'ai pas voulu m'engager dans une longue discussion. Ma question est la suivante : est-ce que c'est vraiment si strict que je doive avoir atteint le quota au centime près pour recevoir un autocollant ? Cette femme à la caisse aujourd'hui travaille habituellement au rayon viande. Je constate qu'il y a toujours des clients qui ne participent pas à ces actions et qui renoncent aux Kleberli ou autres.
J'attends volontiers votre avis à ce sujet.
Avec mes meilleures salutations,
Hefti Rosmarie
il y a 7 ans
Je pense que l'on s'en tient strictement à cette attitude, car il se peut que le client suivant fasse une réclamation à 59 francs, le suivant à 58, et ainsi de suite.
De plus, le ticket de caisse indique le montant effectif de la facture.
Invité-e
il y a 7 ans
Traité
D'une certaine manière, je comprends cette femme et on ne peut même pas lui en vouloir : Elle a tout simplement fait une erreur de calcul .... un avantage de Subito Self Scanning...
Je ne connais pas la raison pour laquelle on a renoncé au self scanning pour ce montant : 1) pas disponible ? 2) paiement en espèces ? 3) Incertitude générale quant à l'utilisation du self scanning ?
D'où ma proposition non conventionnelle à Migros, si 2) ou 3) s'applique : pourquoi ne pas autoriser le self-scanning uniquement pour l'addition et remettre le scanner à la caisse après l'achat ? Du point de vue de Migros, cela permettrait peut-être de gagner encore l'un ou l'autre "self-scanner"... et pour certains clients, l'incertitude liée à l'utilisation du self-scanning disparaîtrait.
Invité-e
il y a 7 ans
Bonjour @heiro15,
Les détaillants doivent respecter la valeur indicative d'un autocollant par tranche de 20 francs. Si un geste commercial était possible, il faudrait fixer une limite, ce qui annulerait la valeur indicative de 20 francs.
Nous te remercions de ta compréhension.
Meilleures salutations
Manuel
il y a 7 ans
Bonjour, cela dépend du magasin et des collaborateurs.
Il m'est déjà arrivé de ne pas recevoir de deuxième autocollant pour SFr. 39.95.