Depuis peu, les sachets Tangan N°8 Crushed Ice se déchirent toujours lorsque l'on veut séparer la perforation pour faire un nœud ?
Ce n'était pas le cas auparavant. Est-ce que quelque chose a été modifié dans le produit ?
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Toutes les réponses (4)
Invité-e
Bonjour @regulina07
Merci pour ton message. Je suis désolée que tu aies récemment rencontré des problèmes avec les sachets. Je transmettrai ton feed-back aux responsables des produits et je demanderai s'il y a eu des changements.
Je t'embrasse.
Karin
Invité-e
Chère @regulina07
Merci pour ta patience. Apparemment, il n'y a pas eu de modifications compréhensibles du produit et jusqu'à présent (ou jusqu'à ton message), il n'y a pas eu non plus de feed-back indiquant que ce problème survenait depuis peu. Le feed-back a toutefois été transmis afin qu'il puisse éventuellement être examiné. J'espère que tu n'es tombé que sur un "paquet du lundi" et que tout fonctionnera comme d'habitude la prochaine fois. :)
Amitiés et bonne journée ensoleillée
Karin
Bonjour Karin
Merci beaucoup pour tes explications.
Le paquet que j'ai commencé sera bientôt épuisé, notamment à cause des nombreux sachets défectueux... - et si nous attendons encore quelques jours chauds, j'ai encore besoin de glace pilée. J'attends avec impatience le prochain paquet !
Avec mes meilleures salutations
Regula
Invité-e
Chère Regula
Je viens de voir : Ma personne de contact m'a encore écrit qu'elle avait testé un emballage sur la base de ton feed-back. Un seul sachet s'est déchiré, mais elle a effectivement tiré dessus sans ménagement. Elle n'a cependant pas constaté de différence avec les sachets qu'elle connaissait auparavant. J'espère donc sincèrement que tu ne rencontreras plus ce problème à l'avenir. Espérons - et bien sûr aussi pour le reste - que nous aurons encore quelques belles journées d'été ! :)
Meilleures salutations
Karin