Il y a environ deux ans, nous avons acheté un appareil à gazéifier Sodastream à Migros. Au fil du temps, nous avons ajouté un cylindre de rechange, qui a toujours été acheté ou échangé à Migros. Jusqu'à présent, cela ne posait aucun problème. Aujourd'hui, lorsque j'ai voulu échanger le cylindre Sodaclub, la dame m'a répondu sèchement qu'elle avait reçu l'instruction de n'échanger que les cylindres Sodaclub. Elle m'a dirigé vers la COOP, mais là aussi, je n'ai pas réussi. Si je fais maintenant une recherche de revendeur sur www.sodaclub.ch, je tombe VRAIMENT sur mon magasin Migros.
J'aimerais donc savoir où je peux échanger ce cylindre.
Une telle attitude envers les clients n'est pas souhaitable ! Je suis très en colère !