Je trouve ces éponges Miobril, d'après mes photos, absolument insuffisantes. Après deux utilisations seulement, la face inférieure se détache. Cela ne m'est pas arrivé qu'avec une seule éponge, mais avec toutes. J'ai "malheureusement" acheté un grand emballage promotionnel et j'ai donc utilisé et testé quelques-unes de ces éponges. Ceci à titre d'information, je n'achèterais plus ces éponges.
Les numéros d'article, etc. sont indiqués sur les photos :
Bonjour Loxiran, merci beaucoup pour votre post. Nous sommes désolés que les éponges n'aient pas duré longtemps. Serait-il possible pour toi de les envoyer ? Nous pourrons alors étudier la question.
Si tu es d'accord, envoie-nous les éponges avec leur emballage à l'adresse suivante ou remets-les gratuitement à ton service clientèle Migros.
Fédération des coopératives Migros
M-Infoline / SM4846895
Limmatstrasse 152
8031 Zurich
Pour les deux variantes, merci d'écrire notre adresse et ton numéro de référence SM4846895 de manière bien visible sur le paquet. Ce n'est qu'ainsi que ton échantillon pourra être attribué. Merci de ton aide ! Amitiés, Milena
@M-Infoline
Bonjour Milena
Merci beaucoup pour votre réponse.
Il serait conseillé de former les employés Migros de manière à ce qu'ils sachent que la Fédération des coopératives Migros (FCM) est une association de toutes les coopératives et que la M-Infoline se trouve à Zurich et que chaque coopérative n'a pas sa propre M-Infoline. L'employée de la Migros a dit que la Migros Suisse orientale n'avait rien à voir avec Zurich et qu'elle ne pouvait pas accepter mon paquet avec les éponges. Même lorsque je lui ai montré l'impression de votre message, rien n'y a fait. Ce n'est que lorsque j'ai dit que je devais me plaindre auprès de la M-Infoline si elle n'acceptait pas le paquet, qu'elle l'a accepté.
Par mesure de sécurité, j'ai fait tamponner une confirmation afin de savoir que j'avais bien remis les éponges (2 neuves, 2 anciennes). (Malheureusement, l'empreinte du tampon est un peu faible).
J'espère donc que les éponges trouveront le chemin de l'Infoline ? Si ce n'est pas le cas, je vous prie de vous renseigner auprès de Migros Deutweg.
Car le port d'envoi postal aurait été définitivement trop cher, cela n'aurait pas valu la peine.
Ceci pour information.
Avec mes meilleures salutations
Loxiran
@Loxirain
Nous avons bien reçu tes éponges et venons de les remettre au service spécialisé pour examen. Nous te prions de bien vouloir excuser le malentendu au sein de la filiale. Nous avons informé la coopérative de Suisse orientale de ton expérience afin que nos collègues soient à nouveau sensibilisés à ce sujet. C'est super que cela ait finalement fonctionné. Nous te contacterons dès que nous en saurons plus.
Je t'embrasse,
Tirza
Comme indiqué, j'ai remis les éponges "gratuitement" au magasin Migros de Kutweg.
Aujourd'hui, j'ai reçu une carte pour un port d'amende.
Cela m'énerve que les employés du Deutweg n'aient aucune idée et qu'ils aient tout simplement "snobé" ma saisie de marchandises pour l'Infoline en la remettant à la poste sans l'affranchir.
Grâce à mon intervention, j'ai heureusement pu obtenir que les frais de port me soient remboursés. Mais je n'ai plus confiance en M-Deutweg. J'ai eu le malheur d'avoir un deuxième produit défectueux que j'ai dû envoyer à la M-Infoline. Je me suis alors rendu spécialement à Migros Seen pour le déposer.
