Quel dommage ! Migros annonce une super action et fait la promotion du produit par le biais d'annonces. Et ce, sur une longue période.
Mais il est dommage qu'après une commande (29.4.2013), on n'entende plus rien et qu'on ne voie plus rien. Et sur la base d'une demande, on reçoit alors une réponse quelque peu déconcertante :
Nous sommes au regret de vous informer que notre fournisseur ne peut plus vous livrer l'article que vous avez commandé (717144500000 Aspirateur robot Samsung VCR8828), car celui-ci a été épuisé entre-temps. Nous avons donc dû annuler cette position de votre commande.
Afin que nous puissions vous rembourser le montant correspondant, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre IBAN.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de votre compréhension.
Reste la question - outre la déception - de savoir si l'on n'aurait tout simplement plus rien entendu sans demander - et encore moins rien vu de l'argent .... dommage, ce n'est vraiment pas Migros-like ! Je ne suis pas habitué à cela et je ne m'y attendais pas.
Vous avez fait une expérience similaire ?
Toutes les réponses (5)
Tournant amusant .... Sur le site de MElectronics, il est possible de savoir si une filiale a encore le produit en question en stock. Et il y a .... dans la filiale de Glattzentrum où les aspirateurs s'entassent. Alors n'hésitez pas à aller en chercher deux ... :-)
Du point de vue du produit, c'est parfait. Puissant, intelligent et très silencieux. Donc une bonne fin de l'histoire. Néanmoins, les actions devraient être un peu mieux coordonnées. Je sais bien que c'est un travail de logistique énorme, mais quand même.
Invité-e
J'ai eu de la chance et j'ai tout de suite attrapé un des aspirateurs. Je suis ravi. Je l'aime plus que mon LAG ou mes animaux de compagnie. Je pourrais regarder cette petite bestiole aspirer pendant des heures.
Invité-e
nous nous sommes aussi offert un "Staubi" c'est déjà pratique, il aspire pendant que je nettoie la cuisine
dans les magasins Migros, il y avait beaucoup d'exemplaires, je n'ai encore jamais rien commandé chez Mirgos
Oui, l'histoire s'est vraiment bien terminée - l'aspirateur est génial. Silencieux, intelligent, bon ... et en plus beau :-) Et la prochaine fois, je ne commanderai plus en ligne, j'irai simplement sur place et je posterai un tel appareil. Comme avant :-))))
Invité-e
Bonjour Marianne, merci pour ton message. Il semble que tout se soit bien passé entre-temps. :) Bisous, Jrene