Bonjour, je suis un de vos récents clients Cumulus avec une carte de crédit Cumulus MasterCard et, comme demandé, mon solde de points est toujours à zéro, comment cela se fait-il ? (3000 points par offre nouveau client + tout nouveau point) Pouvez-vous vérifier et mettre à jour mon solde de points sur le site web ? Merci. Profil Cumulus 2099 428 498 436
Cher Alvaro9 La période décembre/janvier a déjà été réglée dans les comptes Cumulus au début du mois. C'est pourquoi vous ne voyez pas le solde correct sur votre compte. Vous recevrez l'extrait de compte correspondant avec un paiement au début du mois de mars. Les bons bleus et les bons de prestations y relatifs seront visibles en ligne ou dans l'app Migros à partir du 01.03.2020. Comme il y a près de trois millions de comptes Cumulus qui doivent être réglés et envoyés, il faut compter environ un mois entre la fin de chaque période et le moment où nos clients reçoivent les décomptes correspondants. Meilleures salutations Peter.
Cher Alvaro9 La période décembre/janvier a déjà été réglée dans les comptes Cumulus au début du mois. C'est pourquoi vous ne voyez pas le solde correct sur votre compte. Vous recevrez l'extrait de compte correspondant avec un paiement au début du mois de mars. Les bons bleus et les bons de prestations y relatifs seront visibles en ligne ou dans l'app Migros à partir du 01.03.2020. Comme il y a près de trois millions de comptes Cumulus qui doivent être réglés et envoyés, il faut compter environ un mois entre la fin de chaque période et le moment où nos clients reçoivent les décomptes correspondants. Meilleures salutations Peter.
Merci Peter, je vais attendre la mise à jour. Je pensais que mon compte avait toujours le solde de points mis à jour.
