Invité-e
Si quelqu'un a chez lui une recharge "actuelle" de la lessive "Total Sensitive" de Migros, qu'il ne se fie pas aveuglément aux indications de dosage : En raison d'une erreur d'impression, les dosages indiqués sont trop élevés.
Plus d'infos demain, ici http://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/migros-waschmittel-mit-druckfehler-bei-dosier-angaben
Invité-e
Voici encore l'article complet sur cette affaire
http://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/migros-waschmittel-mit-druckfehler-bei-dosier-angaben-2
Une cliente de Migros a remarqué de nouvelles indications de dosage pour la lessive "Total Sensitive". Tout à coup, le dosage de la lessive doit être beaucoup plus élevé. Sur le sachet de recharge, il est indiqué que pour le linge très sale, il faut utiliser 130 millilitres avec de l'eau douce, au lieu de 80 millilitres comme auparavant.
La cliente s'étonne : "Il s'agit du même produit - je me demande si Migros veut vendre plus".
"Nous nous excusons"
Migros a-t-elle augmenté les quantités de dosage pour stimuler les ventes de la lessive ? Ce n'est pas aussi dramatique que cela : "Nous avons constaté que nous avons effectivement commis une erreur d'impression - nous nous en excusons", répond-on à Migros.
Fin novembre déjà, une consommatrice avait attiré notre attention sur cette erreur. "La modification des données d'impression sur le sachet de recharge 'Total Sensitive' a déjà été initiée et réalisée dans le cadre de la production ultérieure".
Volontairement pas de rappel
La décision a été prise de ne pas retirer du marché et de ne pas détruire la quantité restante de sachets contenant des indications de dosage erronées, poursuit Migros. "Cela n'aurait pas été approprié ou proportionné, ni d'un point de vue écologique ni d'un point de vue économique".
Seuls les sachets de recharge de la lessive "Total Sensitive" sont concernés par l'erreur d'impression. Migros ne peut pas dire exactement à partir de quand les sachets correctement imprimés seront disponibles dans les magasins, car cela peut varier d'un magasin à l'autre. Il est prévu que seuls les sachets correctement imprimés soient encore disponibles fin février.