Bonne journée
Nous avons des problèmes d'écoute avec la figurine de lutin Tom. Nous en sommes à notre troisième exemplaire ! L'écoute via l'application fonctionne, mais pas via le boîtier d'écoute. Nous avons déjà désinstallé et réinstallé tout le logiciel. Avez-vous aussi ce genre de problèmes ?
Merci beaucoup !
Bonjour Billie79
nous avons le même problème, nouvelle box et troisième tom, ça ne fonctionne tout simplement pas. As-tu déjà reçu une réponse à ta question ? Je suis déjà en train de désespérer, car ma fille veut absolument entendre l'histoire du somnambulisme... Merci donc de notre part pour votre réponse !
Invité-e
Bonjour
Nous sommes dans le même cas. J'ai déjà tout désinstallé et réinstallé trois fois. Tom ne se charge tout simplement pas.
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Merci !
Nous sommes maintenant trois ! Tous les autres personnages et lutins de Storymania fonctionnent parfaitement. Nous n'avons pu jouer Tom que sur l''app', peut-être que cela aidera mtreppke ?
Ce serait super si quelqu'un d'officiel pouvait se manifester !
Merci !
J'ai reçu la solution de la hotline :
sur
https://storybox.migros.ch/de/faq/
puis cliquer sur la 1ère question.
Là, cliquer sur
https://storybox.migros.ch/de/download/geschichten/
et entrer le mot de passe : IQbjRF
Puis télécharger à nouveau les jeux audio (je les ai tous téléchargés à nouveau, car je ne sais pas quel est le numéro de "TOM").
et TOM fonctionne effectivement :)
Je ne sais bien sûr pas si le mot de passe n'est utilisable qu'une seule fois. Sinon, la hotline propose un mot de passe. Tout est décrit sous le lien susmentionné. Bonne chance !
Merci beaucoup, nous allons essayer de faire de même ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec les lutins et une bonne année !
Grâce à ces instructions, nous avons également réussi ! Merci beaucoup pour cela et pour tous les autres commentaires.
