Invité-e
Hier, j'ai acheté 4 faux Aptamil dans la rue du magasin Migros à Ebikon, Lu ! !!! Ils pensent que je ne serai pas remboursé, car le montant est supérieur à 10 francs. Aucun des paquets n'est ouvert. C'est tout simplement scandaleux. Dans n'importe quel autre magasin, on m'aurait remboursé ! !! Je ne ferai plus jamais d'achats dans une Migros, je ne veux pas de bon Migros ! Je veux être remboursé !
Invité-e
Migros se protège, ne t'énerve pas. Il y a quelques années, quelqu'un a empoisonné de la bouillie pour bébé, donc vraiment mortelle pour les bébés, et l'a fait chanter. Imagine qu'une personne aussi méchante utilise l'astuce d'acheter un produit et de le rapporter empoisonné... Migros est par ailleurs très conciliante, mais c'est le ton qui fait la musique en cas de réclamation. Si on ne se montre pas autoritaire, on obtient une bonne solution :)
Les Aptamils n'ont pas été ouverts ! Tout est encore scellé. Et j'ai demandé très poliment ! Ce n'était donc pas à cause du son ! Maintenant, je m'énerve ! J'aurais été remboursé dans d'autres magasins. C'est scandaleux !
Bonjour Ibrah, merci beaucoup pour ton message. Nous regrettons qu'un malentendu se soit produit lors de l'échange de tes quatre articles Aptamil. Nous avons transmis ta demande à la filiale Ladengasse. Tu peux volontiers demander à la direction de la filiale de se rendre sur place. Ils s'efforceront de trouver une solution avec toi personnellement. Salutations, Matteo
