Bonjour, je suis une acheteuse de jardin assidue. J'ai commandé diverses semences et je les ai reçues à un moment donné, mais la facture est arrivée par l'intermédiaire d'une entreprise nommée Byjuno, bénéficiaire de Migros. La facture a été payée, mais à un moment donné, j'ai reçu un rappel, un, avec des frais de rappel de CHF 3ü.--. pour un prix d'achat de 75 CHF, nous leur avons donc sagement scanné le paiement ou le justificatif, nous avons tout envoyé via leur outil, également à Migros, mais aucune réponse ou réaction. Maintenant, nous recevons des lettres désagréables avec encore plus de frais par le biais de l'encaissement, plus une menace de poursuite. Quelqu'un connaît-il cette Byjuno et a-t-il de l'expérience avec eux, et font-ils vraiment partie du groupe ? Merci pour toutes les réponses.
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Je ne les connais pas, mais ils sont manifestement mandatés par Migros (même les CFF travaillent avec eux) :https://www.migros-service.ch/de/cp/zahlungsmoeglichkeiten "En cas d'achat sur facture, vous pouvez régler facilement la facture dans un délai de paiement de 20 jours. La facture de votre achat vous sera envoyée par e-mail directement par notre partenaire de paiement Byjuno AG".Dans le cas où une poursuite serait effectivement engagée, veuillez faire immédiatement opposition.
Je ne les connais pas, mais ils sont manifestement mandatés par Migros (même les CFF travaillent avec eux) :https://www.migros-service.ch/de/cp/zahlungsmoeglichkeiten "En cas d'achat sur facture, vous pouvez régler facilement la facture dans un délai de paiement de 20 jours. La facture de votre achat vous sera envoyée par e-mail directement par notre partenaire de paiement Byjuno AG".Dans le cas où une poursuite serait effectivement engagée, veuillez faire immédiatement opposition.
Merci beaucoup pour le lien. C'est difficile et tout cela pour quelques graines.
Sali Mrsmarlpe65, peux-tu me décrire ton cas dans un mail sur community@mgb.ch ? Je pourrai alors le transmettre au service compétent et ainsi t'aider au mieux. Meilleures salutations Silvia
Invité-e
Il s'agit d'une entreprise zougoise qui fait systématiquement fuir les consommateurs. Grâce à Trust Pilot, on peut voir que de nombreux clients ont reçu des rappels prématurés avec des frais excessifs. Gottlieb Duttweiler se retournerait dans sa tombe si un tel service lui était proposé.