La force d'une coopérative devrait résider dans le service qu'elle rend à ses membres et à ses clients. Mais lorsque les décisions semblent privilégier davantage les intérêts individuels que les intérêts collectifs, quelque chose se perd en chemin. Il est peut-être temps de revenir à l'essentiel : écouter ceux qui travaillent chaque jour au contact de la clientèle et mesurer le succès à l'aune des résultats, et non des slogans. C'est pourquoi je me permets de faire une proposition concrète : je mets à disposition mon expérience et ma connaissance du contact direct avec les clients. S’il y a véritablement la volonté de remettre les valeurs de la coopérative au cœur de ses activités, je suis prête à apporter ma contribution pour identifier les problèmes et trouver des solutions pratiques, notamment dans les domaines de la vente et du service client. Moins de discours creux et plus d’attention à ceux qui, chaque jour, représentent Migros auprès de ses clients. Ce serait déjà un bon début.
La force d’une coopérative devrait résider dans le service qu’elle rend à ses membres et à ses clients. Or, lorsque les décisions donnent plutôt l’impression de servir des intérêts particuliers plutôt que l’intérêt général, on perd quelque chose d’essentiel. Il est peut-être temps de revenir aux fondamentaux : écouter les personnes qui sont quotidiennement en contact avec la clientèle et mesurer le succès à l’aune de résultats concrets plutôt que de slogans. C’est pourquoi je souhaite faire une proposition concrète : Je mets volontiers à disposition mon expérience et mes connaissances issues du contact direct avec la clientèle. Si la volonté est là de remettre systématiquement les valeurs de la coopérative au centre des préoccupations, je suis prêt à apporter ma contribution pour identifier les problèmes et trouver des solutions concrètes, notamment dans les domaines de la vente et du service client.Moins de promesses vides, plus d’attention pour ceux et celles qui représentent Migros au quotidien auprès de ses clientes et clients. Ce serait déjà un bon début.
La force d'une coopérative devrait résider dans le service qu'elle rend à ses membres et à ses clients. Mais lorsque les décisions semblent privilégier davantage les intérêts individuels que les intérêts collectifs, quelque chose se perd en chemin. Il est peut-être temps de revenir à l'essentiel : écouter ceux qui travaillent chaque jour au contact de la clientèle et mesurer le succès à l'aune des résultats, et non des slogans. C'est pourquoi je me permets de faire une proposition concrète : je mets à disposition mon expérience et ma connaissance du contact direct avec les clients. S’il y a véritablement la volonté de remettre les valeurs de la coopérative au cœur de ses activités, je suis prête à apporter ma contribution pour identifier les problèmes et trouver des solutions pratiques, notamment dans les domaines de la vente et du service client. Moins de discours creux et plus d’attention à ceux qui, chaque jour, représentent Migros auprès de ses clients. Ce serait déjà un bon début.
La force d’une coopérative devrait résider dans le service qu’elle rend à ses membres et à ses clients. Or, lorsque les décisions donnent plutôt l’impression de servir des intérêts particuliers plutôt que l’intérêt général, on perd quelque chose d’essentiel. Il est peut-être temps de revenir aux fondamentaux : écouter les personnes qui sont quotidiennement en contact avec la clientèle et mesurer le succès à l’aune de résultats concrets plutôt que de slogans. C’est pourquoi je souhaite faire une proposition concrète : Je mets volontiers à disposition mon expérience et mes connaissances issues du contact direct avec la clientèle. Si la volonté est là de remettre systématiquement les valeurs de la coopérative au centre des préoccupations, je suis prêt à apporter ma contribution pour identifier les problèmes et trouver des solutions concrètes, notamment dans les domaines de la vente et du service client.Moins de promesses vides, plus d’attention pour ceux et celles qui représentent Migros au quotidien auprès de ses clientes et clients. Ce serait déjà un bon début.
