Bonjour à l'équipe Migipedia
Pouvez-vous répondre aux questions suivantes ?
pourquoi s'appelle-t-on migipedia, migipedia ? que se cache-t-il derrière ce mot ?
-quel est le but de la plateforme ?
et à quels groupes cibles voulez-vous vous adresser avec migipedia ?
Merci beaucoup !
Bonjour Eli77,
- Migipedia est un néologisme formé à partir des deux noms de marque Migros et Wikipedia.
- Il s'agit d'une base de données d'expériences de genre qui permet aux utilisateurs de commenter de manière relativement informelle sur des produits, de les évaluer et de raconter des "kurosia", d'échanger des conseils et/ou de discuter de préoccupations et d'idées.
- Toutes les personnes, jeunes et moins jeunes, non-clients et clients.
Migipedia te fournira certainement encore plus d'informations.
Salutations Istanbul
Bonjour Istanbul
Merci pour ta réponse.
A l'équipe Migipedia : avez-vous des données sur l'utilisation de Migipedia ? Migipedia a-t-il été créé en tant que mesure de fidélisation de la clientèle, à l'instar du CRM ?
Je me réjouis de vos réponses
Bonjour Eli77
Je te prie de m'excuser pour cette réponse tardive. Nous ne t'avons pas oublié, mais aujourd'hui, nous n'avons malheureusement pas le temps de te répondre en détail. Demain, nous serons heureux de répondre à tes questions. Et merci à Istanbul pour ta réponse !
En attendant, bonne soirée et meilleures salutations
Daniel, équipe Migipedia
Bonjour Daniel
Dommage que je n'ai pas eu de nouvelles de vous jusqu'à présent. J'écris un travail de semestre sur l'utilisation des TIC et leur application dans le secteur alimentaire. J'ai toujours considéré Migipedia comme un média très rapide, où les consommateurs peuvent déposer rapidement leurs demandes et recevoir une réponse dans un délai raisonnable. Sur le papier, c'est certainement une mesure de gestion de la relation client très judicieuse, mais je pense qu'il y a encore beaucoup de problèmes au niveau de la mise en œuvre.
Je dois dire que votre plus grand concurrent, Coop, qui travaille encore avec les anciennes méthodes de fidélisation de la clientèle, comme le téléphone et l'e-mail, répond beaucoup plus rapidement et prend en compte les souhaits et les demandes des clients.
J'écrirai également dans mon travail que l'un ou l'autre aspect de Migipedia peut encore être amélioré. Je ne pense pas qu'il faille 5 jours pour obtenir une réponse.
Merci quand même !
Salut Eli
Merci pour ton commentaire. Nous nous efforçons de vous répondre le plus rapidement possible. Mais tu as raison, nous pouvons et voulons encore nous améliorer dans ce domaine ! Nous t'avons envoyé les réponses par e-mail. N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin de plus d'informations.
Meilleures salutations et bon début de semaine !
Daniel, équipe Migipedia
