La m-budget tv connaît constamment des perturbations qui ne sont pas résolues pendant plusieurs jours, voire semaines. Pendant ce temps, les options comme le raplay et les enregistrements ne fonctionnent pas. A la fin du mois, on paie le prix normal. Je trouve cela scandaleux.
La m-budget tv connaît constamment des perturbations qui ne sont pas résolues pendant plusieurs jours, voire semaines. Pendant ce temps, les options comme le raplay et les enregistrements ne fonctionnent pas. A la fin du mois, on paie le prix normal. Je trouve cela scandaleux.
Bonjour @Laannaaaa
Je comprends ta colère, mais je ne peux malheureusement pas t'aider directement.
Je transmettrai volontiers ta plainte en interne, mais je t'invite à appeler la hotline au 0800 15 17 28.
Ils pourront t'aider....
Meilleures salutations
Kathrin
Bonjour @Laannaaaa
Je comprends ta colère, mais je ne peux malheureusement pas t'aider directement.
Je transmettrai volontiers ta plainte en interne, mais je t'invite à appeler la hotline au 0800 15 17 28.
Ils pourront t'aider....
Meilleures salutations
Kathrin
Même problème chez nous. Connexion internet beaucoup trop mauvaise et lente... La télé ne fonctionne qu'avec des interférences totales, nous ne pouvons pas l'utiliser. On nous a dit que c'était le routeur qui avait été remplacé, mais nous avons toujours le même problème. Et nous payons pour cela !
Quelqu'un a déjà eu des problèmes récemment :
https://community.migros.ch/m/Forum-Migipedia/M-Budget-Internet-und-TV/m-p/882114#M43850
La technique, tout simplement... c'est comme chez Swisscom, Sunrice, UPC etc... il y a toujours des perturbations...
Laannaaa
Vous avez la fibre optique ? Non ? alors ça passe par d'anciennes lignes (Swisscom par téléphone...).
Si elle a la fibre optique, cela devrait être nettement différent.
Merci pour ton apport, Traberli, tu as raison, avec la fibre optique, ça devrait être mieux qu'avec les anciennes lignes...
Bonjour @Grey83
Je t'ai déjà écrit ailleurs, mais je me répète volontiers ici : envoie-nous donc des détails plus précis et tes coordonnées à community@mgb.ch, afin que je puisse transmettre ta réclamation à tes collègues de M-Budget Mobile pour qu'ils prennent directement contact avec toi. Ici, dans le Community Management, nous n'avons pas accès aux données des clients et ne pouvons que servir d'intermédiaire.
Meilleures salutations
Kathrin
Je vais le faire, merci beaucoup !
Même problème chez nous. Connexion internet beaucoup trop mauvaise et lente... La télé ne fonctionne qu'avec des interférences totales, nous ne pouvons pas l'utiliser. On nous a dit que c'était le routeur qui avait été remplacé, mais nous avons toujours le même problème. Et nous payons pour cela !
Quelqu'un a déjà eu des problèmes récemment :
https://community.migros.ch/m/Forum-Migipedia/M-Budget-Internet-und-TV/m-p/882114#M43850
La technique, tout simplement... c'est comme chez Swisscom, Sunrice, UPC etc... il y a toujours des perturbations...
Laannaaa
Vous avez la fibre optique ? Non ? alors ça passe par d'anciennes lignes (Swisscom par téléphone...).
Si elle a la fibre optique, cela devrait être nettement différent.
Merci pour ton apport, Traberli, tu as raison, avec la fibre optique, ça devrait être mieux qu'avec les anciennes lignes...
Bonjour @Grey83
Je t'ai déjà écrit ailleurs, mais je me répète volontiers ici : envoie-nous donc des détails plus précis et tes coordonnées à community@mgb.ch, afin que je puisse transmettre ta réclamation à tes collègues de M-Budget Mobile pour qu'ils prennent directement contact avec toi. Ici, dans le Community Management, nous n'avons pas accès aux données des clients et ne pouvons que servir d'intermédiaire.
Meilleures salutations
Kathrin
Je vais le faire, merci beaucoup !
