Bonjour à tous !

J'ai lu avec intérêt l'article déjà existant intitulé "M-Budget Internet Option "Höhere Geschwindigkeit" : 60% de la vitesse de téléchargement promise".

Je dispose également de M-Budget Internet avec TV et téléphone depuis septembre 2013.

Tout d'abord, il faut dire que tout fonctionne. Mais le 'speed' est vraiment un méga-problème. On m'a promis 15 Mbits, mais je n'ai atteint jusqu'à présent que 8 Mbits au maximum, et lorsque je regarde la télévision, il me reste 4 Mbits. L'upload est de 0,8 Mbit maximum.

J'ai déjà contacté la hotline, selon elle, c'est tout ce que M-Budget peut offrir. Et on m'a fait patienter jusqu'en janvier 2014. Ce qui a été promis n'est vraiment pas fourni.

Swisscom (et WINGO est une filiale de Swisscom) fournit facilement 25 Mbit à mon emplacement (remarque : avec VDSL). L'ADSL2+ devrait donc vraiment permettre d'atteindre 15 Mbit.

Chère Migros. Je suis un client fidèle, mais vous devez rapidement faire quelque chose pour le produit Internet et la vitesse, sinon c'est vraiment un emballage trompeur et les clients attentifs ne sont pas les seuls à le remarquer.

Amitiés et merci de vous en occuper.

Christoph