Invité-e
Bonjour Migros, depuis le nouvel emballage des "amandes données" article 1053.320, la qualité a souffert ! Il n'y a presque plus de bâtonnets entiers ! Pour moi, ce sont plutôt des "miettes" d'amandes ! Est-ce dû à la transformation ou à la qualité des amandes ? J'utilise les bâtonnets d'amandes en premier lieu pour décorer les desserts.
Bonjour walter M, merci pour ta remarque. Je suis désolé que tu ne sois plus satisfait de la qualité. Lors du remplissage des amandes goupillées, il peut y avoir de la casse à cause de la ligne de conditionnement. Toutefois, lors du remplissage des amandes montées, l'installation est réglée de manière à ce que les hauteurs de chute soient les plus courtes possibles. Il peut toutefois arriver qu'il y ait un peu plus de casse lors de la mise en place. Une autre possibilité est que, lors du soudage des joints de scellage, l'installation appuie sur le produit et l'écrase lorsque les sachets sont trop remplis. Ces sachets sont mal scellés et sont rejetés. Comme nous n'éliminons pas la marchandise pour des raisons de durabilité, les sachets sont ouverts et réutilisés pour la même production. Nous avons fait part de tes remarques au service compétent et les collaborateurs vont maintenant être formés pour faire attention à la casse lors de l'ouverture des sachets rejetés et ne plus les ajouter. Amitiés, Noemi
Invité-e
Bonjour walter M, merci pour ta remarque. Je suis désolé que tu ne sois plus satisfait de la qualité. Lors du remplissage des amandes goupillées, il peut y avoir de la casse à cause de la ligne de conditionnement. Toutefois, lors du remplissage des amandes montées, l'installation est réglée de manière à ce que les hauteurs de chute soient les plus courtes possibles. Il peut toutefois arriver qu'il y ait un peu plus de casse lors de la mise en place. Une autre possibilité est que, lors du soudage des joints de scellage, l'installation appuie sur le produit et l'écrase lorsque les sachets sont trop remplis. Ces sachets sont mal scellés et sont rejetés. Comme nous n'éliminons pas la marchandise pour des raisons de durabilité, les sachets sont ouverts et réutilisés pour la même production. Nous avons fait part de tes remarques au service compétent et les collaborateurs vont maintenant être formés pour faire attention à la casse lors de l'ouverture des sachets rejetés et ne plus les ajouter. Amitiés, Noemi
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