Chère Migros, lors de la sortie de nouveaux produits, ceux-ci sont "mis en valeur" ou informés par la publicité à la télévision, dans "Le pont", dans les magasins eux-mêmes et parfois même par des promotions actives.
C'est bien beau - il y a aussi souvent des produits qui "manquaient" vraiment dans les rayons Migros.
Mais ce que je trouverais encore mieux en tant que consommatrice, c'est une information à la clientèle sur les produits que Migros veut retirer de l'assortiment ! J'aurais ainsi la chance de pouvoir m'approvisionner avant la disparition de mon produit préféré, qui ne sera bientôt plus disponible et que je chercherai en vain.
Migros est synonyme de communication ouverte (avec les clients) - en tant que cliente, je me sens vraiment un peu flouée lorsque des produits disparaissent simplement de l'assortiment sans aucune information. On pourrait par exemple faire une information correspondante dans "Der Brückenbauer" ou / et aussi sur facebook ! Cela m'aiderait certainement - et probablement beaucoup d'autres personnes !
Un tel produit, qui a malheureusement disparu récemment sans aucune information, est le sirop de grenadine. Il était tout simplement génial pour toutes sortes de boissons et de desserts et, en tant que sirop, il était mon préféré depuis mon enfance. Au lieu de cela, de nouveaux sirops de baies sont apparus sur le marché, alors qu'il en existe déjà beaucoup... C'est vraiment dommage ! :-(
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Invité-e
Je dois me joindre à Surfmaus. Moi aussi, j'ai vécu plus d'une fois la disparition soudaine d'un produit de ma gourmandise quotidienne. Migros dispose de nombreux portails sur lesquels elle pourrait au moins faire une remarque à ce sujet. Migros Magazine, votre page Facebook ou Migipedia ne sont qu'une petite partie des possibilités.
Salutations amicales
Alexander Zingrich
Apprenti - Chocolatfrey
On pourrait avoir un stand à côté des caisses après les achats, où les hausses et les baisses de prix pourraient être communiquées, mais aussi où les clients pourraient être informés en toute transparence des nouveautés ou des suppressions de produits.
Hakko @surfmaus
Le sirop de grenadine est toujours dans l'assortiment.
Il est passé de M-Classic à la famille des sirops.
Je considère que l'avis de déréférencement d'un produit est contre-productif, car il peut aussi susciter des questions !
Était-il défectueux ? Qu'est-ce qui est mauvais, etc. Il ne sera donc plus acheté !
Un exemple : des aliments pour chats ont été munis d'un autocollant "prochainement nouvelle recette", ou quelque chose comme ça, et les croquettes sont restées dans les rayons. Ce n'est qu'à la fin, lorsqu'elles ont été proposées à ½ prix, que les rayons se sont éclaircis !
Salutations
Istanbul
Invité-e
Bonjour à tous
Le souhait que nous publiions les produits déréférencés revient régulièrement. Nous sommes conscients qu'il s'agit d'un besoin exprimé par différentes personnes.
Mais dans ce cas, la mise en œuvre n'est malheureusement pas très simple : les différentes régions Migros décident elles-mêmes des produits qu'elles proposent ou non dans leurs rayons. Elles décident donc également de manière autonome quels produits seront déréférencés. Avec ce système, nous tenons compte de l'individualité de chaque région. Pour cette raison, il n'est pas non plus possible de tenir une liste générale des produits qui sont retirés de l'assortiment. La charge de travail serait nettement supérieure à l'utilité. C'est pourquoi une telle liste n'est pas prévue pour le moment.
Avec mes meilleures salutations
Tanja