Le service clientèle donne des informations erronées

Kundendienst gibt falsche Auskunft

il y a 7 ans

SUPER SERVICE CLIENT :-((

Samedi, je suis allée faire mes courses à Migros en rentrant de vacances et j'ai voulu aller chercher les autocollants avec mon fils (4 ans) après avoir payé, car il voulait déjà une figurine dans le magasin.
On m'a alors dit que je devais activer la collecte dans l'application et qu'il n'y aurait plus d'autocollants. Mais je pouvais contacter l'Infoline (numéro de téléphone reçu) et y faire enregistrer mon achat.

J'ai téléphoné aujourd'hui et ce n'est pas possible:-(
C'est très faible de la part de Migros, car ils peuvent voir dans leurs systèmes à quelle heure l'achat et l'activation ont été effectués.

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