C'est vraiment dommage !
Jusqu'à il y a quelque temps, les cornflakes M-Budget étaient disponibles en version nature et en version enrobée de sucre : les deux étaient très bons et constituaient à mon avis une bonne variation de produit. Un super rapport qualité-prix ! Mais la joie de ce produit n'a pas duré longtemps. Il a été retiré de l'assortiment. À la place, les flocons avec des rouleaux de chocolat ont été réintroduits. Ce n'est pas une mauvaise chose, les nouveaux. Mais pourquoi les autres ont-ils dû être remplacés ? Se vendaient-ils si mal ? En discutant avec d'autres personnes, dont le personnel de vente de Migros, il s'est avéré qu'ils ne se vendaient pas si mal et qu'ils étaient appréciés. Peut-être seront-ils réintroduits un jour.
Toutes les réponses (5)
Bonjour Emptor
Merci pour ton message. Malheureusement, l'espace n'est pas infini dans les rayons Migros. Pour pouvoir introduire des produits nouveaux et innovants, nous devons malheureusement parfois abandonner des produits. Nous sommes bien sûr désolés que ce soit précisément l'un de tes produits préférés qui ait été touché. La plupart du temps, on remplace déjà des produits qui sont moins appréciés par les clients. J'ai toutefois transmis ton souhait aux responsables. Je ne peux malheureusement pas te promettre que cela sera utile dans ce cas. :)
Meilleures salutations
Daniel, équipe Migipedia
Bonjour !
Merci pour ta réponse. Je suis tout à fait d'accord. C'est aussi une démarche compréhensible. Mais je dois dire que dans les magasins où je fais le plus souvent mes courses, les Cornflakes M-Budget nature ou les nouveaux M-Budget Flakes avec des rouleaux de chocolat, comme d'ailleurs d'autres produits, sont rangés sur deux, trois ou même quatre rangées. L'espace n'est donc pas forcément un argument décisif. Cela peut être plus vrai dans les petites filiales, qui ne proposent de toute façon jamais l'ensemble de l'assortiment.
Il est également évident que les préférences personnelles et celles de l'entourage ne correspondent pas toujours à la masse plus importante. Je dois toutefois ajouter ici deux faits. D'une part, j'observe que les cornflakes sucrés de diverses sortes atterrissent généralement plus souvent dans le caddie que nature. Une tendance générale, surtout chez les "petits" clients. Quant à la santé, c'est un autre sujet. (La mesure et d'autres facteurs sont importants ici) C'est pourquoi j'ai du mal à imaginer que la demande ne soit pas assez forte. Surtout quand on voit l'écart de prix entre le budget et les produits comparables. Et c'est là qu'intervient le deuxième point. De mon point de vue, la présence du produit n'était pas optimale. Il a été introduit une fois de manière relativement peu spectaculaire et a toujours été placé juste à côté des produits non sucrés. J'ai trouvé ce placement de produit très malheureux. En effet, les emballages étaient presque identiques. Seule une inscription bleue sous la mention "Cornflakes" faisait la différence. Si l'on regarde comment ces sacs s'affaissent dans les rayons (la plupart du temps, ils sont de toute façon trop bas dans les rayons), cette variation n'était pas visible au premier coup d'œil, ni même au deuxième. Plusieurs fois, des personnes mandatées m'ont apporté les flakes nature parce que la différence n'était pas assez visible. Dans ce cas, un placement un peu plus éloigné et plutôt dans la région de produits similaires ou un emballage légèrement différent aurait peut-être permis d'attirer davantage l'attention. Ce qui aurait stimulé la demande en conséquence. Car tous les clients ne se donnent pas la peine de chercher régulièrement de nouveaux produits dans tous les coins. Et encore moins de séparer les différents emballages. Peut-être aussi une suggestion d'ordre général.
Bonjour Emptor
Merci beaucoup pour ton commentaire détaillé et intéressant ! Nous essayons d'organiser nos magasins de la manière la plus claire possible. Les produits doivent également être clairement identifiables grâce à leur emballage. Bien sûr, nous pouvons encore nous améliorer dans ce domaine, notamment grâce à ton feed-back.
Meilleures salutations
Daniel, équipe Migipedia
J'ai plutôt le sentiment que les produits M-Budget à succès disparaissent de plus en plus des rayons pour réapparaître soudainement dans une ligne plus chère (par exemple classic)...
Ou alors, ils sont modifiés de telle sorte qu'ils ne sont plus ce qu'ils étaient...
Oui, j'ai aussi de plus en plus ce sentiment. Il y a déjà eu d'autres produits qui étaient d'abord disponibles dans des versions moins chères, puis qui n'existaient plus que sous la forme de M-Classic, par exemple. Ce n'est pas forcément la meilleure solution.
Et il y a quelques jours, j'étais à nouveau dans l'une de mes filiales habituelles lorsque j'ai failli perdre mon sang-froid. On invoque des raisons telles que le manque de place dans les magasins et que vois-je : le jambon arrière M-Budget est placé dans le rayon frais en 6 !!!! rangées (chaque rangée compte au moins 15 emballages). Et cela SEULEMENT le jambon M-Budget. Les autres variantes de jambon M-Budget sont également rangées séparément sur plusieurs rangées ! Et ce n'est pas seulement le cas pour le jambon ! Mais il ne faut pas généraliser. Je me suis donc rendu dans d'autres magasins. C'est exactement la même chose ! J'ai trouvé cela un peu ridicule.