Des enfants volent dans notre magasin.
Par besoin ? Par contrainte ? Parce qu'on leur présente ça comme un acte héroïque ? Parce que c'est à la mode ?
Je travaille depuis des années à la caisse. J'ai affaire à toutes sortes de personnes, de personnalités, de situations et de problèmes.
Ces derniers temps, deux garçons de 10-11 ans viennent chez nous presque tous les jours. Ils ont d'abord commencé à boire des boissons sans les payer, puis à voler des petits snacks, puis à passer 6 produits à la caisse Subito mais n'en payer qu'un seul. Ensuite, ils gardent les tickets de caisse Subito restants et repartent avec les produits. À plusieurs reprises, nous, le personnel, avons parlé aux enfants. Ils nient tout ou essaient de jouer les innocents. Le chef dit que Migros ne peut rien faire. Je pense qu’au minimum, nous devons appeler les parents et les informer. Nous nous sentons pris pour des idiots... et pourtant, nous avons les mains liées. Est-ce que ça doit continuer comme ça ? Nous sommes très occupés au quotidien dans le magasin : normalement, les commandes, la présentation, le réapprovisionnement, le rangement, etc. sont prioritaires. Mais tolérer ce genre de choses me semble injuste. En principe, on ne travaille pas 12 heures par jour pour laisser entrer de tels enfants et leur permettre de voler. En principe, il faut leur montrer concrètement que le vol est interdit. Les parents ne savent sûrement pas de quoi il s’agit. Parfois, les enfants viennent le soir pour manger un repas chaud, ce qui signifie que leurs parents ne sont pas encore rentrés. Les enseignants n’en savent rien non plus, ils s’occupent des enfants uniquement pendant les heures de classe. Que reste-t-il alors ? Tout autoriser dès qu’ils ne sont plus à la maison ni à l’école ? Quelle génération grandit aujourd’hui si personne ne s’en soucie ? J’ai moi-même élevé un enfant. En tant que mère, j’ai dû leur parler à plusieurs reprises et leur faire comprendre que ce qu’ils font est tout à fait inacceptable. Je leur ai fait comprendre qu’ils étaient surveillés, mais je me sens tout de même désespérée tant que la situation ne change pas et déçue d’entendre que Migros ne peut rien faire. Devons-nous attendre qu’un incident plus grave se produise ? Ou que les enfants deviennent adultes pour qu’on fasse intervenir Securitas ?
Non, nous et Migros devons agir le plus vite possible.
Qu'en pensez-vous ?
Merci beaucoup
Gita72