Bonjour Migros J'ai acheté une chaise de bureau chez Micasa et j'ai présenté ma carte Cumulus. Pourquoi le reçu indique-t-il "points reçus : 0" ? Il n'y a pas de points c chez Micasa ? Lg, Philippe
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Toutes les réponses (6)
Mais tu n'as pas acheté la chaise avec les bons Cumlus bleus ? Car dans ce cas, il n'y a pas de points. Ou alors seulement pour le montant que tu dois ensuite payer en argent, ou alors tu l'as seulement précommandée ? Dans ce cas, les points ne seront crédités qu'après la livraison. Sinon, il suffit d'appeler la Help-Line ou de tout télécharger via le formulaire. Cela prend un peu de temps, mais si tu as des droits à des points, cela sera réglé.
Bonjour à tous, merci pour vos réponses. J'ai acheté et payé la chaise directement chez Micasa, sans coupons bleus (mais aussi avec un bon de 20 francs que j'ai reçu d'un sondage Micasa). Je vais appeler si personne ne se manifeste ici. Ce n'est pas urgent, je pense aussi qu'on peut encore faire quelque chose si c'est une erreur.
fippu82
Bonjour à tous, merci pour vos réponses. J'ai acheté et payé la chaise directement chez Micasa, sans coupons bleus (mais aussi avec un bon de 20 francs que j'ai reçu d'un sondage Micasa). Je vais appeler si personne ne se manifeste ici. Ce n'est pas urgent, je pense aussi qu'on peut encore faire quelque chose si c'est une erreur.
As-tu éventuellement reçu une commande pour aller chercher la chaise à la sortie des marchandises ? Si oui, les points sont indiqués sur l'ordre.
eldri
As-tu éventuellement reçu une commande pour aller chercher la chaise à la sortie des marchandises ? Si oui, les points sont indiqués sur l'ordre.
Oui, j'ai une commande. Mais là aussi, il est écrit en bas "Total des points Cumulus : 0,00" ! C'est drôle.
fippu82
Oui, j'ai une commande. Mais là aussi, il est écrit en bas "Total des points Cumulus : 0,00" ! C'est drôle.
OK. Dans ce cas, je m'adresserais directement à Cumulus.
Bonjour fippu82 Afin d'éviter d'éventuelles différences de comptabilisation lors de la reprise d'articles, les points Cumulus ne sont crédités, pour les commandes passées dans les marchés spécialisés, que jusqu'à quatre semaines après la livraison ou l'enlèvement des articles. Veuillez vérifier que le numéro Cumulus et le total de points sont bien notés sur le contrat de vente, car cela garantit la comptabilisation correcte des points Cumulus. Tu recevras ensuite ces points lors du prochain décompte possible. Veuillez noter que les commandes des clients dans les marchés spécialisés ne sont pas visibles en ligne sur l'ordinateur ou sur l'application Migros. Si tu as d'autres questions, tu peux aussi t'adresser directement au Service Migros au numéro de téléphone 0848 401 402 ou 0848 151 151. Meilleures salutations Peter