J'ai acheté un paquet (fabriqué le 3.2.20) avec un goût pour la première fois différent, nouveau, nettement moins bon pour moi. Le mélange, la récolte, la torréfaction sont-ils différents ? Je ne sais pas, mais le café n'a plus pour moi un goût harmonieux, mais un peu "creux" et légèrement "brûlé". J'espère que c'est unique. D'autres ont-ils fait la même expérience ?
Bonjour Lieferenedlavere, je suis désolé, le café n'avait pas le même goût que d'habitude. As-tu encore le paquet et peux-tu me communiquer le numéro de lot (lettres et chiffres) afin que nous puissions contrôler la production correspondante ? Veuillez noter que le café est un produit naturel. Des variations de qualité sont donc possibles. Amitiés, Sina
Bonjour Lieferenedlavere, je suis désolé, le café n'avait pas le même goût que d'habitude. As-tu encore le paquet et peux-tu me communiquer le numéro de lot (lettres et chiffres) afin que nous puissions contrôler la production correspondante ? Veuillez noter que le café est un produit naturel. Des variations de qualité sont donc possibles. Amitiés, Sina
Chère Sina, merci pour ta réponse. Je ne sais pas si c'est le numéro de lot, mais un numéro gravé est le suivant : L0000000158. Le café est légèrement amer et n'est pas harmonieux pour moi. J'espère avoir plus de chance avec le prochain paquet, sinon je vais devoir passer à un autre produit. Salutations LNL
Chère Sina, merci pour ta réponse. Je ne sais pas si c'est le numéro de lot, mais un numéro gravé est le suivant : L0000000158. Le café est légèrement amer et n'est pas harmonieux pour moi. J'espère avoir plus de chance avec le prochain paquet, sinon je vais devoir passer à un autre produit. Salutations LNL
Merci pour tes indications ! En général, les capsules subissent des contrôles stricts. Toutefois, le café étant un produit naturel, il peut naturellement y avoir des variations dans la récolte, ce qui entraîne une différence de goût. Si la qualité de la matière première n'est pas bonne au moment où elle nous est livrée, par exemple en raison d'un profil aromatique amer, les responsables refusent la marchandise. C'est avec plaisir que nous te ferons parvenir une compensation. Merci de nous envoyer ton adresse postale à m-infoline@migros.ch, ainsi que le numéro de référence 12776612. Meilleures salutations, Brigitte
Invité-e
J'ai déjà fait cette expérience, mais pas seulement avec le Café Royal. Mais il est rare que tout l'emballage soit "concerné". La plupart du temps, il s'agissait de capsules individuelles dont le goût était peut-être différent. Peut-être que c'est le lait que tu as ajouté ou quelque chose que tu as mangé avant qui a modifié le goût habituel ou que le Lungo forte n'a pas le même goût que le Lungo. Personnellement, je trouve aussi le lungo nettement meilleur !
