Bonjour à tous !
Ces derniers mois, il m'arrive de plus en plus souvent que - lorsque je pèse des légumes et des fruits - les balances ne fonctionnent pas correctement.
Le problème est le suivant : je tape le numéro (par ex. 1) et j'appuie sur OK - mais rien ne se passe. Je dois appuyer une nouvelle fois sur le processus avant qu'une étiquette ne sorte.
Je n'ai aucune idée de ce qui se passe. Ce qui m'a frappé, c'est que cela fonctionne toujours immédiatement lorsque j'attends au moins trois respirations avant d'appuyer sur Okay. Mais désolé, ce n'est pas possible que les balances soient aussi lentes. J'attends de pouvoir poser le produit, taper et appuyer sur OK, et ensuite ça marche, pas de devoir attendre encore plusieurs secondes.
Avec mes meilleures salutations,
M.
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Invité-e
Bonjour, Rose aubépine
Merci pour ton commentaire. Comme tu le constates à juste titre, il ne devrait déjà pas être nécessaire de répéter le processus jusqu'à ce que l'étiquette soit imprimée. Peux-tu me dire dans quelle filiale le problème se pose ? Les responsables pourront alors le clarifier directement sur place et décider si la balance devrait éventuellement être réparée ou remplacée.
Avec mes meilleures salutations
Tanja
Comme je l'ai déjà écrit, cela se produit dans plusieurs succursales. Cela m'est déjà arrivé à Lucerne dans plusieurs succursales, mais aussi à Zurich. Il semble qu'il s'agisse d'une erreur générale du système, à savoir qu'il faut taper lentement, sinon rien ne fonctionne.