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Invité-e
Bonjour Sanggallerin
Merci pour ton message. Je suis désolée qu'un de vos produits préférés, le pain aux fruits tranché, ne soit plus disponible. La plupart du temps, nous retirons de notre assortiment les produits qui ne sont plus aussi appréciés par nos clients. Comme l'espace dans les rayons est limité, nous nous sentons obligés de l'utiliser pour des produits qui répondent aux besoins du plus grand nombre possible de clients. Cela nous permet d'introduire régulièrement de nouveaux produits innovants et de maintenir notre assortiment à jour.
Je transmettrai néanmoins aux responsables des produits le fait que le pain aux fruits en tranches manque. J'espère que tu trouveras bientôt un substitut adéquat pour toi et ta famille.
Amitiés en Suisse orientale
Tanja
Invité-e
... encore moi - petit ajout : peux-tu me dire dans quelle filiale tu as acheté le pain de préférence jusqu'à présent ? Je viens de recevoir l'information que le produit n'est pas proposé dans toutes les régions et j'aimerais donc me renseigner auprès des responsables locaux pour savoir ce qu'il en est advenu.
Avec mes meilleures salutations
Tanja