J'ai acheté deux paquets de fondue en décembre, le premier était très bon, le second était immangeable malgré une préparation identique (et le respect de la date de péremption). Est-ce dû à un défaut du produit ? Peut-on demander un remplacement ?
J'ai acheté deux paquets de fondue en décembre, le premier était très bon, le second était immangeable malgré une préparation identique (et le respect de la date de péremption). Est-ce dû à un défaut du produit ? Peut-on demander un remplacement ?
Salut Terraro, merci pour ta contribution. Nous sommes désolés que la fondue ait été immangeable. Pour que nous puissions y donner suite, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires. Peux-tu nous communiquer le numéro d'article ou le code-barres du produit ainsi que le M-Data et les numéros de lot ? Le numéro de lot commence généralement par la lettre L ou bien il s'agit d'un mélange de lettres et de chiffres. Amitiés, Luisa
Salut Terraro, merci pour ta contribution. Nous sommes désolés que la fondue ait été immangeable. Pour que nous puissions y donner suite, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires. Peux-tu nous communiquer le numéro d'article ou le code-barres du produit ainsi que le M-Data et les numéros de lot ? Le numéro de lot commence généralement par la lettre L ou bien il s'agit d'un mélange de lettres et de chiffres. Amitiés, Luisa
