Bonjour sm61

Ces faux jeux-concours et ces e-mails de hameçonnage constituent malheureusement un problème courant sur Internet. Nous n’avons aucune influence directe sur ce phénomène, car ces messages ne proviennent pas de nous et nous n’avons rien à voir avec l’utilisation abusive de notre marque. Ce que nous pouvons faire, c’est transmettre ces cas à notre service spécialisé compétent afin qu’ils soient signalés et surveillés.

Nous appelons donc nos clientes et clients à la vigilance. On reconnaît souvent ces tentatives de fraude à des caractéristiques typiques telles que des adresses e-mail inhabituelles, des logos erronés, des formulations étranges ou la demande de fournir des données bancaires ou de paiement.

En cas de recrudescence de ces tentatives de fraude, nous informerons nos clientes et clients, dans la mesure du possible, via nos canaux de communication officiels. En fin de compte, il appartient toutefois à chacun d’examiner ces messages d’un œil critique et de ne pas donner suite à de telles demandes.

Cordialement, Eslem