Bonjour, je suis client Delizio depuis de nombreuses années. Je me suis déjà inscrit depuis. Aujourd'hui, j'ai voulu vérifier les points du programme de bonus. Tout est à zéro, il n'y a plus de points. Ai-je raté quelque chose ? Il devrait y avoir quelques milliers de points.... Quelqu'un peut-il m'aider ?
Les points bonus et les primes du programme de bonus Delizio sont toujours affichés uniquement sur le site Internet de Delizio : https://www.delizio.ch/de/bonusprogramm Pour des raisons de protection des données, nous n'avons pas accès au programme de bonus Delizio. Nous te recommandons donc de contacter directement Delizio au 800 00 32 00 ou d'utiliser le formulaire de contact suivant sur le site Internet : https://www.delizio.ch/de/kontakt Meilleures salutations Sofia
Les points bonus ne m'ont pas non plus été crédités il y a plus de deux mois. J'ai reçu la réponse suivante à ma réclamation. Apparemment, les problèmes ne sont toujours pas maîtrisés : "Bonjour Monsieur Stecki Nous vous remercions pour votre message et avons le regret de vous informer que nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec notre programme de bonus. Ces problèmes pourraient malheureusement prendre un certain temps à être résolus. Soyez assuré que notre équipe travaille d'arrache-pied pour résoudre ce problème le plus rapidement possible et que nous vous informerons dès que le système sera à nouveau opérationnel. Tous les points bonus accumulés pendant cette période seront automatiquement crédités sur votre compte. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés et vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans cette affaire. Cordialement".
