Bonjour
J'ai toujours des problèmes pour me faire créditer des points Cumulus lors de mes achats chez Ex Libris, bien que je les aie enregistrés dans mon profil et que je les présente toujours au magasin. Maintenant, c'est à nouveau à mon tour de réclamer depuis la mi-décembre, sans succès. Personne ne se sent responsable et Cumulus m'envoie chez Ex Libris et vice versa....pourrais-je m'éclairer sur la manière dont j'obtiens mes points ? Quelqu'un a-t-il le même problème ? Même s'il n'y a que peu de points, tout cela m'énerve ! J'espère que vous pourrez mobiliser quelqu'un pour m'aider. Salutations cordiales