Aujourd'hui, j'ai voulu utiliser trois bons Cumulus activés, mais un seul a été débité. Les deux autres sont toujours actifs, bien que j'aie acheté spécialement ces deux produits. Qu'est-ce qui s'est mal passé ? Comment peut-on encore les comptabiliser après coup ?
Pose donc la question à l'Infoline Cumulus et joins éventuellement des preuves (screenshots, tickets de caisse).
J'ai déjà eu un ticket de caisse non débité, à juste titre. J'avais droit à une pièce, mais j'ai scanné un paquet de six pièces ? La fois suivante, j'ai scanné un seul sandwich au phoque et le ticket a disparu dans les actifs.
Hey @indios et merci @Frederica!
Tu peux volontiers utiliser le formulaire mentionné par Frederica pour que nous puissions vérifier l'achat et un éventuel crédit.
Meilleures salutations
Elias
