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Cumulabilité Cumulus Bon

Cumulierbarkeit Cumulus Bon

Bonjour !

Tous les deux mois, je reçois un bon jaune Cumulus ☁️ pour une livraison de LeShop avec 10 % de réduction sur mes achats. Il est indiqué sur le bon qu'il n'est pas cumulable avec d'autres offres. Il y a maintenant une offre de lancement pour un abonnement de livraison à prix réduit chez LeShop (p. ex. 6 mois pour Fr. 43.60 au lieu de Fr. 65.40), et je me demande si on peut encore utiliser le bon Cumulus pour obtenir 10 % de rabais avec cet abonnement ?

Edit: ou peut-être que les clients ayant un abonnement chez LeShop ne recevront plus du tout ce bon de 10 % à l'avenir ?

(Traduction automatique)

Contribution archivée

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@Cinderella1925

Il y a des années, je me suis rendue à la caisse de Migros avec différents bons tirés de Migros Magazine : l'un faisait baisser le prix des lames de rasoir, le deuxième celui des produits de soin Nivea-Men, le troisième celui d'une boisson quelconque et le quatrième celui d'un certain paquet de riz. Sur chacun d'entre eux figurait la phrase "Non cumulable avec d'autres bons". Pour cette raison, le caissier a refusé d'accepter les quatre bons ; j'ai dû choisir celui que je voulais utiliser, il m'a rendu les autres : "La prochaine fois, alors". Mais il ne pouvait pas y avoir de prochaine fois, c'était à chaque fois le dernier jour de validité. Et il n'était pas question de réclamer au service clientèle - l'homme à la caisse était le directeur de la filiale.

Depuis, je suis content que les coupons numériques et les caisses Subito existent, car le système est si intelligent qu'il sait ce qu'on a le droit de faire ou pas.

Le gérant de la filiale avait en effet mal agi. Il aurait dû accepter les quatre coupons. "Non cumulable avec d'autres bons" signifie que pour l'article en question - prenons les lames de rasoir - il ne faut pas utiliser un coupon supplémentaire. Pour les autres bons, il s'agissait de tout autres articles.

Si ton bon de 10% n'indique pas explicitement qu'il n'est pas valable si tu utilises un abonnement de livraison (qui ne concerne que les frais de livraison), tu peux très bien l'utiliser puisqu'il te permet de réduire de 10% l'achat des produits, mais probablement pas les frais de livraison. "Non cumulable avec d'autres offres" devrait donc simplement signifier que tu ne peux pas utiliser d'autres bons de 10% ou de 5% (etc.) pour le même achat. Peut-être pas non plus un bon qui (par exemple) réduit un shampoing de 30%. Il s'agit donc simplement de n'utiliser qu'une "pièce" réduisant l'ACHAT.

L'abonnement de livraison garantit simplement que tu ne dois plus payer de frais de livraison pendant la période convenue, quel que soit le nombre de commandes que tu passes. Il ne réduit pas le prix de tes achats.

(Traduction automatique)

@Cinderella1925

Il y a des années, je me suis rendue à la caisse de Migros avec différents bons tirés de Migros Magazine : l'un faisait baisser le prix des lames de rasoir, le deuxième celui des produits de soin Nivea-Men, le troisième celui d'une boisson quelconque et le quatrième celui d'un certain paquet de riz. Sur chacun d'entre eux figurait la phrase "Non cumulable avec d'autres bons". Pour cette raison, le caissier a refusé d'accepter les quatre bons ; j'ai dû choisir celui que je voulais utiliser, il m'a rendu les autres : "La prochaine fois, alors". Mais il ne pouvait pas y avoir de prochaine fois, c'était à chaque fois le dernier jour de validité. Et il n'était pas question de réclamer au service clientèle - l'homme à la caisse était le directeur de la filiale.

Depuis, je suis content que les coupons numériques et les caisses Subito existent, car le système est si intelligent qu'il sait ce qu'on a le droit de faire ou pas.

Le gérant de la filiale avait en effet mal agi. Il aurait dû accepter les quatre coupons. "Non cumulable avec d'autres bons" signifie que pour l'article en question - prenons les lames de rasoir - il ne faut pas utiliser un coupon supplémentaire. Pour les autres bons, il s'agissait de tout autres articles.

Si ton bon de 10% n'indique pas explicitement qu'il n'est pas valable si tu utilises un abonnement de livraison (qui ne concerne que les frais de livraison), tu peux très bien l'utiliser puisqu'il te permet de réduire de 10% l'achat des produits, mais probablement pas les frais de livraison. "Non cumulable avec d'autres offres" devrait donc simplement signifier que tu ne peux pas utiliser d'autres bons de 10% ou de 5% (etc.) pour le même achat. Peut-être pas non plus un bon qui (par exemple) réduit un shampoing de 30%. Il s'agit donc simplement de n'utiliser qu'une "pièce" réduisant l'ACHAT.

L'abonnement de livraison garantit simplement que tu ne dois plus payer de frais de livraison pendant la période convenue, quel que soit le nombre de commandes que tu passes. Il ne réduit pas le prix de tes achats.

(Traduction automatique)

Merci @Nachtspalter!

Un directeur de magasin devrait vraiment s'y connaître davantage. Avec un tel comportement, le magasin risque de perdre des clients.

Comme on ne peut techniquement imputer qu'un seul bon par commande, il serait de toute façon impossible d'introduire un bon pour l'achat et un autre pour la livraison lors d'une même livraison.
Il n'existe en tout et pour tout que deux sortes de bons Cumulus, qui ne sont jamais valables en même temps (en alternance un mois pour les frais de livraison et le mois suivant pour les achats). Je ne connais pas d'autres réductions chez LeShop (à part éventuellement les jokers des abonnements de livraison vendus jusqu'à il y a deux semaines, que je n'avais jamais étudiés de près).

La non-cumulabilité semble donc se jouer à un autre niveau.

Et il y a aussi les ennuis avec les sacs isothermes : selon les conditions de participation, on peut depuis peu les rendre immédiatement au facteur. Cela ne correspond malheureusement pas à la réalité. Lorsque j'ai appelé la hotline à ce sujet, on m'a dit qu'il fallait faire vite, que le facteur n'avait pas le temps. Alors, s'il vous plaît, ma glacière contenait exactement une bouteille de jus d'orange de 7,5 dl et rien d'autre.

Je dois donc repasser commande dans les 60 jours pour pouvoir la rendre et ne pas être facturée (la femme m'a dit que je ne pouvais pas la rendre avant 6 mois, mais je n'en ai pas la preuve). En plus, j'ai maintenant cet objet encombrant beaucoup trop grand à la maison.

Pour les produits surgelés, ça avait marché (déjà lors de ma commande précédente, qui était ma première commande de produits surgelés) : dès que j'ai entendu du bruit dans la cage d'escalier, alors qu'il poussait son chariot de livraison dans l'ascenseur au rez-de-chaussée, je suis allée directement à la porte avant même qu'il ne frappe. Les deux fois, il m'a immédiatement mis le sac en plastique contenant les produits surgelés dans la main. Je lui ai expliqué que pendant que je l'emmenais à la cuisine, je fermais brièvement la porte pour que mon chat ne s'échappe pas. Quand je suis revenue, il était déjà reparti et je n'ai vu qu'après coup qu'il n'avait pas aussi pris le jus d'orange dans la glacière et l'avait posé là. Pourtant, j'étais là.

(Traduction automatique)