Cumulabilité Cumulus Bon

Cumulierbarkeit Cumulus Bon

Cinderella1925

Bonjour !

Tous les deux mois, je reçois un bon jaune Cumulus ☁️ pour une livraison de LeShop avec 10 % de réduction sur mes achats. Il est indiqué sur le bon qu'il n'est pas cumulable avec d'autres offres. Il y a maintenant une offre de lancement pour un abonnement de livraison à prix réduit chez LeShop (p. ex. 6 mois pour Fr. 43.60 au lieu de Fr. 65.40), et je me demande si on peut encore utiliser le bon Cumulus pour obtenir 10 % de rabais avec cet abonnement ?

Edit: ou peut-être que les clients ayant un abonnement chez LeShop ne recevront plus du tout ce bon de 10 % à l'avenir ?

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Toutes les réponses (7)

smartcoyote

Je ne pense pas que tu puisses utiliser le bon de réduction de 10% avec cet abonnement. Ces bons Cumulus ne sont pas cumulables avec d'autres offres, c'est explicitement indiqué partout chez eux... malheureusement...
Ce serait bien de pouvoir combiner/cumuler ces bons Cumulus avec d'autres offres.

Probablement que cette offre de lancement n'est valable que pour les nouveaux clients... Et le rabais de 10% s'applique probablement simplement à une livraison chez LeShop et non à un abonnement de livraison...

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Cinderella1925

Merci beaucoup @smartcoyote!

L'abonnement à prix réduit n'est certainement pas réservé aux nouveaux clients. J'ai reçu avant-hier un, ou plutôt deux flyers publicitaires déjà annoncés lors de la commande avec ma livraison à domicile de LeShop.

Il n'est pas non plus indiqué jusqu'à quand l'offre est valable (je l'aurais volontiers prise pour 6 mois en hiver, d'octobre à mars environ), mais je prends l'abonnement plus tôt si le bon de 10 % reste valable (le bon pour la livraison gratuite est de toute façon déjà caduc).

La publicité dit que l'abonnement de livraison (normal) est rentable à partir de 2 x/mois pour des achats entre 99 et 160 francs (l'abonnement à prix réduit devrait être rentable d'autant plus vite), voir
https://www.leshop.ch/de/help/leshop/abonnements
Mais cela ne vaut sans doute que pour les non-clients Cumulus (et quel enfant Migros l'est déjà ?).

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Nachtspalter

@Cinderella1925

Je trouve que l'offre n'est pas formulée de manière très claire et je la comprends ainsi (sur la base de la page Internet, je ne suis pas client de LeShop et n'ai donc pas reçu l'offre avec le décompte Cumulus) :

Si l'on souscrit à cet abonnement, on paie UNE fois par durée choisie le montant proposé. On a donc en quelque sorte un AG pour les frais de livraison - autrement dit : si on ne commande qu'une seule fois pendant la durée de l'abonnement, on est bien payé. Mais si l'on commande 100 fois, on est tout à fait gagnant, car aucun frais de livraison n'est facturé.

À ma connaissance, le bon de 10 % ne concerne que l'achat et non les frais de livraison. Il devrait donc être encore valable et je pense que tu continueras à en trouver un dans le courrier de décompte Cumulus lors de la conclusion de l'abonnement de livraison.

Je ne comprends pas pourquoi tu penses que l'offre est réservée aux non-membres Cumulus.

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Cinderella1925

Merci @Nachtspalter!

Comme il est indiqué sur le bon de 10 % qu'il n'est pas cumulable avec d'autres offres, je me demande si un abonnement de livraison à prix réduit n'est pas considéré comme une telle offre.

Le décompte Cumulus ne contient que le bon pour les 10 % de rabais.
L'abonnement de livraison se trouve ici:https://www.leshop.ch/de/customer/delivery-pass-offers
ou sur le flyer.

Le prix des livraisons individuelles a également fortement baissé, au maximum encore 7.90 francs .
Pour une commande de 200 francs ou plus, la livraison ne coûte plus que 2.90 francs (enfin, Coop@home lance constamment des offres de livraison gratuite à partir d'une commande de 200 francs). Si tu reçois 10 % de rabais sur ta commande de 200 francs, soit 20 francs, tu peux sans problème t'offrir la livraison à Fr. 2.90 sur cette somme.

L'offre est certes valable pour tout le monde, mais elle est plus intéressante pour les non-clients Cumulus, surtout si l'on ne peut plus utiliser les bons de 10 %. Les bons pour une livraison gratuite l'autre des deux mois ne servent de toute façon plus à rien avec un abonnement. Les clients Cumulus doivent donc en tout cas commander plus souvent pour amortir l'abonnement que les deux fois par mois qu'ils sollicitent.

"Mais si l'on commande 100 fois, on est tout à fait gagnant, car aucun frais de livraison n'est facturé".
? Comme la valeur minimale de commande est de 99 francs, on a alors dépensé au moins 100 x 99 = 9'900 francs. Et justement, les petits pains frais, comme on aimerait en avoir tous les matins, sont extrêmement chers, et ils n'ont pas du tout de petits pains à la saumure. Il n'y a pas non plus beaucoup d'articles M Budget chez LeShop.

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Nachtspalter

@Cinderella1925

Il y a des années, je me suis rendue à la caisse de Migros avec différents bons tirés de Migros Magazine : l'un faisait baisser le prix des lames de rasoir, le deuxième celui des produits de soin Nivea-Men, le troisième celui d'une boisson quelconque et le quatrième celui d'un certain paquet de riz. Sur chacun d'entre eux figurait la phrase "Non cumulable avec d'autres bons". Pour cette raison, le caissier a refusé d'accepter les quatre bons ; j'ai dû choisir celui que je voulais utiliser, il m'a rendu les autres : "La prochaine fois, alors". Mais il ne pouvait pas y avoir de prochaine fois, c'était à chaque fois le dernier jour de validité. Et il n'était pas question de réclamer au service clientèle - l'homme à la caisse était le directeur de la filiale.

Depuis, je suis content que les coupons numériques et les caisses Subito existent, car le système est si intelligent qu'il sait ce qu'on a le droit de faire ou pas.

Le gérant de la filiale avait en effet mal agi. Il aurait dû accepter les quatre coupons. "Non cumulable avec d'autres bons" signifie que pour l'article en question - prenons les lames de rasoir - il ne faut pas utiliser un coupon supplémentaire. Pour les autres bons, il s'agissait de tout autres articles.

Si ton bon de 10% n'indique pas explicitement qu'il n'est pas valable si tu utilises un abonnement de livraison (qui ne concerne que les frais de livraison), tu peux très bien l'utiliser puisqu'il te permet de réduire de 10% l'achat des produits, mais probablement pas les frais de livraison. "Non cumulable avec d'autres offres" devrait donc simplement signifier que tu ne peux pas utiliser d'autres bons de 10% ou de 5% (etc.) pour le même achat. Peut-être pas non plus un bon qui (par exemple) réduit un shampoing de 30%. Il s'agit donc simplement de n'utiliser qu'une "pièce" réduisant l'ACHAT.

L'abonnement de livraison garantit simplement que tu ne dois plus payer de frais de livraison pendant la période convenue, quel que soit le nombre de commandes que tu passes. Il ne réduit pas le prix de tes achats.

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Cinderella1925

Merci @Nachtspalter!

Un directeur de magasin devrait vraiment s'y connaître davantage. Avec un tel comportement, le magasin risque de perdre des clients.

Comme on ne peut techniquement imputer qu'un seul bon par commande, il serait de toute façon impossible d'introduire un bon pour l'achat et un autre pour la livraison lors d'une même livraison.
Il n'existe en tout et pour tout que deux sortes de bons Cumulus, qui ne sont jamais valables en même temps (en alternance un mois pour les frais de livraison et le mois suivant pour les achats). Je ne connais pas d'autres réductions chez LeShop (à part éventuellement les jokers des abonnements de livraison vendus jusqu'à il y a deux semaines, que je n'avais jamais étudiés de près).

La non-cumulabilité semble donc se jouer à un autre niveau.

Et il y a aussi les ennuis avec les sacs isothermes : selon les conditions de participation, on peut depuis peu les rendre immédiatement au facteur. Cela ne correspond malheureusement pas à la réalité. Lorsque j'ai appelé la hotline à ce sujet, on m'a dit qu'il fallait faire vite, que le facteur n'avait pas le temps. Alors, s'il vous plaît, ma glacière contenait exactement une bouteille de jus d'orange de 7,5 dl et rien d'autre.

Je dois donc repasser commande dans les 60 jours pour pouvoir la rendre et ne pas être facturée (la femme m'a dit que je ne pouvais pas la rendre avant 6 mois, mais je n'en ai pas la preuve). En plus, j'ai maintenant cet objet encombrant beaucoup trop grand à la maison.

Pour les produits surgelés, ça avait marché (déjà lors de ma commande précédente, qui était ma première commande de produits surgelés) : dès que j'ai entendu du bruit dans la cage d'escalier, alors qu'il poussait son chariot de livraison dans l'ascenseur au rez-de-chaussée, je suis allée directement à la porte avant même qu'il ne frappe. Les deux fois, il m'a immédiatement mis le sac en plastique contenant les produits surgelés dans la main. Je lui ai expliqué que pendant que je l'emmenais à la cuisine, je fermais brièvement la porte pour que mon chat ne s'échappe pas. Quand je suis revenue, il était déjà reparti et je n'ai vu qu'après coup qu'il n'avait pas aussi pris le jus d'orange dans la glacière et l'avait posé là. Pourtant, j'étais là.

(Traduction automatique)

smartcoyote

Il serait vraiment souhaitable que tout soit clairement expliqué en ligne avec les bons et les abonnements et la possibilité de les cumuler, etc. D'autant plus si même le responsable du magasin n'est pas au courant... J'ai déjà eu des discussions à la caisse à cause de bons différents pour des produits différents...

(Traduction automatique)